寧艷芳開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”活動

  湖南住建   2022-06-27 09:36:41

6月23日,省住房和城鄉(xiāng)建設廳黨組成員、副廳長寧艷芳赴常德市市民之家政務服務大廳開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”活動，全過程體驗“建設工程質量安全監(jiān)督手續(xù)并核發(fā)建筑工程施工許可證”辦事流程，查找辦事環(huán)節(jié)的“堵點”“難點”“痛點”問題。

寧艷芳來到政務服務大廳一樓取號區(qū)體驗取號后，再到二樓“常德市工程建設項目審批服務專區(qū)”陪伴項目建設單位登錄湖南省工程建設項目審批管理系統(tǒng)（下稱“工程審批系統(tǒng)”）申報“建設工程質量安全監(jiān)督手續(xù)并核發(fā)建筑工程施工許可證”事項，并認真查看“工程審批系統(tǒng)”網(wǎng)上辦事大廳運行情況，詳細詢問事項辦理過程中存在的問題并當場解答處理。

事項申請?zhí)峤缓螅瑢幤G芳走進審批窗口，親身體驗申請材料審核環(huán)節(jié)，逐一審查項目基本信息、上傳附件的完整性和一致性，并將建筑工程施工許可證交到建設單位手上。從提交材料到領取證件不到半個小時，建設單位向寧艷芳表示謝意，對越來越高效便捷的工程建設項目審批表示非常滿意。

體驗結束后，寧艷芳要求：一是優(yōu)化系統(tǒng)功能。依托大數(shù)據(jù)等技術，加強“工程審批系統(tǒng)”的智能引導應用建設，提升用戶體驗感，進一步方便企業(yè)群眾辦事。二是強化系統(tǒng)對接。進一步加強“工程審批系統(tǒng)”與相關業(yè)務系統(tǒng)的融合貫通，確保系統(tǒng)間數(shù)據(jù)實時共享、高效融合。三是加強幫代辦服務。進一步強化工程審批綜合服務窗口的幫代辦服務，指導建設單位進一步知曉享受相關改革的優(yōu)惠政策，不斷增強改革獲得感。同時，寧艷芳鼓勵常德市在全省工程建設項目審批制度改革總體框架下積極探索開展改革試點，助推工程建設項目審批制度體系和審批系統(tǒng)迭代升級，打造市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境。

據(jù)了解，省級統(tǒng)建“工程審批系統(tǒng)”，覆蓋省市縣三級、5179個審批部門、14788名審批人員，與“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺、投資項目在線審批監(jiān)管平臺等18個全省層面的業(yè)務或監(jiān)管系統(tǒng)“全聯(lián)通”，實現(xiàn)“線下無審批、線上全監(jiān)管”。該系統(tǒng)目前已迭代升級至2.0版，累計有70218個項目“一網(wǎng)通辦”，凸顯“五減”效果（一減事項：全省審批事項由71項壓減至45項；二減時限：項目審批時限由236個工作日壓減至19-100個工作日不等；三減環(huán)節(jié)：將71項事項串聯(lián)審批改革為4個階段并聯(lián)審批；四減材料：全流程提交的申報材料壓減約45％；五減次數(shù)：“一網(wǎng)通辦”實現(xiàn)行政相對人整體跑動次數(shù)最簡）。經(jīng)第三方評估抽樣調研，全省建設單位滿意度達到99.12%，企業(yè)和群眾辦事的可預期性和獲得感顯著增強。

責編：張云龍

來源：湖南住建

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