郴州市住房公積金上門服務(wù)暖人心

  湖南住建   2022-06-02 09:22:14

“真是太感謝你們了，是你們的上門服務(wù)解決了我的難題，幫助緩解了我的家庭壓力?！苯眨幼≡诔恢菔刑K仙區(qū)某小區(qū)的唐女士，對郴州市住房公積金管理中心蘇仙區(qū)管理部的工作人員表達了深深感謝。

此前，唐女士到蘇仙區(qū)管理部窗口咨詢，稱其丈夫唐蘇因腦溢血癱瘓在床，無法前往窗口辦理租房提取公積金業(yè)務(wù)。在充分了解情況后，蘇仙區(qū)管理部立即派出工作人員，攜帶相關(guān)材料前往唐先生家中上門辦理業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場，整理材料、輸入信息、簽字拍照……材料審核嚴(yán)謹(jǐn)卻有條不紊，工作人員按照規(guī)范操作流程快速完成了唐先生的租房提取公積金業(yè)務(wù)辦理。“現(xiàn)在，我們正在著力推進“智慧公積金”建設(shè)，您關(guān)注‘郴州公積金’微信公眾號或通過‘郴州市住房公積金管理中心’官網(wǎng)的個人網(wǎng)廳，以后足不出戶就可以線上辦理公積金業(yè)務(wù)了。”在業(yè)務(wù)辦理完成之后，工作人員還耐心地教唐女士操作公積金線上業(yè)務(wù)辦理流程，貼心的服務(wù)讓他們備受感動。

為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，助力打造“辦事不求人、高效便捷、暖心順心”的一流營商環(huán)境，郴州市住房公積金管理中心蘇仙區(qū)管理部持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷優(yōu)化辦事流程，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，著力解決群眾的實際問題，常態(tài)化開展上門服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)“暖” 到群眾心坎上。（通訊員 段雯耀）

責(zé)編：張云龍

來源：湖南住建

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