文/范哲

根據(jù)2023年全國春運電視電話會議精神和湖南省春運領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于全力做好2023年春運工作的通知》（湘春運〔2023〕2號）要求，為認(rèn)真做好2023年春運志愿服務(wù)工作，切實為廣大司乘人員提供“平安、健康、便捷、舒暢”的出行服務(wù)，打造“建設(shè)人民滿意交通”志愿服務(wù)品牌，進(jìn)一步深化青年志愿者行動，湖南省交通運輸廳、共青團(tuán)湖南省委、湖南省衛(wèi)生健康委員會、湖南省公安廳交通警察總隊、湖南省高速公路集團(tuán)有限公司和湖南省青年志愿者協(xié)會在春運期間聯(lián)合開展2023年“情滿旅途·暖冬行動”春運志愿服務(wù)活動。

全省廣大青年志愿者深入春運一線，圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢引導(dǎo)、票務(wù)協(xié)助等實際需求穩(wěn)妥開展志愿服務(wù)。

長 沙

共青團(tuán)長沙市委采取“團(tuán)干部+所在地交通運輸部門工作人員+社工（專業(yè)志愿者）+志愿者”的方式，成立市、縣兩級“情滿旅途·暖冬行動”志愿服務(wù)直屬隊，同時積極協(xié)調(diào)各級春運部門，組織各志愿服務(wù)隊落實志愿者培訓(xùn)、保險和防護(hù)物資等各項保障措施。

長沙市青志聯(lián)會員單位積極參與，各區(qū)縣（市）團(tuán)委和青志協(xié)聞令而動、迅速推進(jìn)，自1月7日春運工作啟動以來，在全市各交通站點持續(xù)開展“暖冬行動”志愿服務(wù)。

共青團(tuán)長沙市芙蓉區(qū)委、廣鐵集團(tuán)長沙車站團(tuán)委、長沙市星城學(xué)雷鋒志愿服務(wù)發(fā)展中心聯(lián)合開展2023年青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”志愿服務(wù)，20余名來自長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院的青年志愿者走上春運服務(wù)崗位。

共青團(tuán)長沙縣委聯(lián)合長沙機(jī)場持續(xù)開展“情滿旅途·暖冬行動”春運志愿服務(wù)活動，召集青年志愿者分別在T1、T2樓安檢前端維序、自助值機(jī)、問詢臺、磁浮出入口、地鐵出入口平臺、旅客到達(dá)平臺和流動問詢點設(shè)置志愿服務(wù)工作點位，預(yù)計春運期間服務(wù)保障10余萬人次旅客。

衡 陽

共青團(tuán)衡陽市委聯(lián)合衡陽市交通運輸局全面開展2023年“情滿旅途·暖冬行動”春運志愿服務(wù)活動，招募青年志愿者200人，組建2023春運“暖冬行動”志愿者隊伍6支，精準(zhǔn)在高鐵衡陽東站、衡陽火車站、華新汽車站、中心汽車站等6個主要站點設(shè)置服務(wù)崗位32個，開展秩序維護(hù)、行李搬運、便民咨詢等志愿服務(wù)，幫助旅客平安交通、順利出行。

為切實關(guān)心關(guān)愛留守兒童、困境兒童等青少年群體，1月11日，共青團(tuán)衡南縣委、縣民政局、縣青商會聯(lián)合社會愛心企業(yè)到云集聯(lián)合學(xué)校云集中學(xué)開展“青春獻(xiàn)暖流·同心護(hù)未來”活動，為21名留守兒童送去“愛心大禮包”。

共青團(tuán)衡山縣委聯(lián)合縣交通運輸局、開云新區(qū)管委會、衡山西站及派出所、縣消防救援大隊等多個單位，在衡山西站、汽車站組織“衡陽群眾”青年志愿者開啟為期近40天的“情滿旅途 暖冬行動”春運志愿服務(wù)活動。

株 洲

連日來，共青團(tuán)株洲市委發(fā)動全市各級團(tuán)組織和志愿服務(wù)團(tuán)隊，開展“情滿旅途·暖冬行動”志愿服務(wù)，助力打造“安全、暢通、有序、溫馨”的春節(jié)出行環(huán)境。

湘 潭

湘潭市2023年“情滿旅途·暖冬行動”春運志愿服務(wù)活動正式啟動，春運期間，預(yù)計有8個志愿服務(wù)團(tuán)隊的320余名志愿者參與其中。

共青團(tuán)湘鄉(xiāng)市委與湘鄉(xiāng)市郵政公司一同為來往旅客、志愿者、工作人員準(zhǔn)備了口罩、春聯(lián)、姜茶、小禮品等相關(guān)物資，切實保障了現(xiàn)場人員的需求。

共青團(tuán)韶山市委組織映山紅青年志愿者在韶山高鐵南站開展“情滿旅途 · 暖冬行動”春運志愿服務(wù)活動。青年志愿者為來往旅客贈送姜茶和福字、提供咨詢、導(dǎo)乘等便民志愿服務(wù)，幫助他們在春運期間順利返鄉(xiāng)、安全出行、溫暖過節(jié)。

邵 陽

隆回縣青年志愿者協(xié)會主辦的“幸?；丶衣贰叟』爻恰迸袆又驹阜?wù)活動中，一杯略甜的熱茶，一個免費的口罩，一次詢問的回復(fù)，一個溫暖的眼神，一回順手的幫助，讓所有的遠(yuǎn)行旅客與歸家游子倍感溫暖。

岳 陽

岳陽市2023年“情滿旅途·暖冬行動”春運志愿服務(wù)活動由共青團(tuán)岳陽市委、市交通運輸局、市文明辦等單位聯(lián)合組織實施?；顒悠陂g，每天將有來自7支志愿隊伍的100余名志愿者在城區(qū)內(nèi)五大站點為春運工作提供購票協(xié)助、出入引導(dǎo)、行李搬運等志愿服務(wù)，除城區(qū)內(nèi)五大站點外，各縣市區(qū)志愿服務(wù)活動均在陸續(xù)開展中。

岳陽市青年志愿者協(xié)會和岳陽市云溪區(qū)藍(lán)天救援隊聯(lián)合保障三荷機(jī)場“情滿旅途·暖冬行動”志愿活動的順利進(jìn)行，讓歸鄉(xiāng)的旅客可以切實感受到家鄉(xiāng)的溫暖。

常 德

共青團(tuán)常德市委聯(lián)合常德市交通運輸局、常德市衛(wèi)生健康委員會 、常德市公安局交通警察支隊、常德高速各經(jīng)營公司和常德市青年志愿者協(xié)會，開展為期40天的“情滿旅途·暖冬行動”春運志愿服務(wù)活動，招募500多名青年志愿者積極參與，并對他們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

共青團(tuán)常德市委聯(lián)合常德畫院、常德市書法家協(xié)會邀請多名青年書法家，為旅客準(zhǔn)備了500個兔子造型的“福”字和300副新春對聯(lián)。

共青團(tuán)漢壽縣委組織開展春運志愿服務(wù)活動，活動中，志愿者們有序分工、各盡其責(zé)，在高鐵站候車廳、站臺、出站口等地為返鄉(xiāng)旅客提供文明引導(dǎo)、秩序維護(hù)、購票取票、行李搬運、新春送“福”等志愿服務(wù)。

張家界

共青團(tuán)張家界市委聯(lián)合市青年志愿者協(xié)會組織各區(qū)縣團(tuán)委及所屬志愿服務(wù)類青年組織招募近270名青年志愿者，春運期間深入張家界高鐵西站、張家界火車站等8個交通運輸樞紐一線，切實為廣大游客和返鄉(xiāng)人員提供“平安、健康、便捷、舒暢”的出行服務(wù)。

志愿者們身披紅色馬甲，在進(jìn)站口為廣大游客和返鄉(xiāng)人員提供路線咨詢、行李搬運和票務(wù)協(xié)助等一系列的便民服務(wù)。

益 陽

共青團(tuán)益陽市委堅持服務(wù)春運與服務(wù)青年成長相結(jié)合，在全市范圍組織青年志愿者300余人，為旅客提供防疫健康教育宣傳、咨詢、指引、導(dǎo)乘、維護(hù)秩序、幫提行李、派發(fā)宣傳單等志愿服務(wù)。

為實現(xiàn)“安全更好、秩序更好、服務(wù)更好、應(yīng)急更好、形象更好、效益更好”的目標(biāo)，共青團(tuán)益陽市委積極開展創(chuàng)新特色服務(wù)培訓(xùn)，讓青年志愿者成為寒冬中旅客的溫暖陽光。

郴 州

共青團(tuán)郴州市委廣泛組織動員全市青年志愿者們開展2023年“情滿旅途·暖冬行動”春運志愿服務(wù)活動。截至目前，招募青年志愿者880余名，其中返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者388名，設(shè)置服務(wù)崗位129個，累計服務(wù)25370余小時。

50余名返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者在資興市汽車站的售票大廳、進(jìn)站口、出站口、交通檢查點等為旅客提供出行咨詢、秩序維護(hù)、旅客幫扶等貼心春運服務(wù)。

永 州

永州市各級團(tuán)委根據(jù)各地實際需求，在火車站、汽車站等各級交通運輸樞紐，開展了一系列有深度、有溫度的志愿服務(wù)。截至目前，全市共招募志愿者3000余名，為旅客重點提供站場指引、電子購票、疏導(dǎo)客流、安檢協(xié)助、行李搬運、防疫宣傳等便民志愿服務(wù)，共服務(wù)旅客20余萬人次。

300余名返鄉(xiāng)大學(xué)生、青年教師等志愿者在零陵汽車站為旅客提供便民服務(wù)，累計服務(wù)時長達(dá)1000余小時，進(jìn)一步弘揚了“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、互助、友愛”的志愿精神，為返鄉(xiāng)旅客提供溫馨、便利的出行，助力平安春運。

懷 化

共青團(tuán)懷化市委、共青團(tuán)懷化市鶴城區(qū)委聯(lián)合懷化義工聯(lián)、懷化市青少年關(guān)愛協(xié)會組織鶴城籍大學(xué)生積極參與到本次“情滿旅途 暖冬行動”春運志愿活動。

青年志愿者經(jīng)過培訓(xùn)，穿上馬甲，奔赴服務(wù)崗位。志愿者們合理分工，有的在進(jìn)站口提醒旅客提前準(zhǔn)備好身份證，有的在安檢口協(xié)助行李過檢，有的在咨詢臺熱心答疑，對于老弱病殘等特殊群體，志愿者們還會進(jìn)行送站服務(wù)。

婁 底

婁底市各級團(tuán)組織和團(tuán)屬社會組織成立市縣兩級直屬青年志愿服務(wù)隊6支，共計200余人，在全市高鐵站、火車站、汽車站、高速路口等重要交通樞紐，為來往旅客提供服務(wù)，助力春運工作安全穩(wěn)妥、合理有序進(jìn)行。

共青團(tuán)婁底市委依托“返家鄉(xiāng)”志愿服務(wù)活動招募青年志愿者，組織志愿者崗前培訓(xùn)，落實保險、防護(hù)物資等各項后勤保障，安排專人負(fù)責(zé)、落實排班制度，開展志愿者慰問關(guān)懷。截至目前，累計上崗110人次志愿者，服務(wù)時長700余小時，服務(wù)來往旅客10萬余人次。

湘 西

共青團(tuán)湘西州委聯(lián)合交通運輸局全面開展春運志愿服務(wù)活動，為春運工作助力護(hù)航。全州各級團(tuán)組織圍繞春運保暢、疫情防控、特殊群體關(guān)懷等社會和群眾需求，結(jié)合各地各單位實際和工作特點，組織開展各類志愿服務(wù)活動。

共青團(tuán)龍山縣委、縣青志協(xié)組織60余名青年志愿者開展春運志愿服務(wù)，主要在龍山高速出入口、縣城區(qū)重要路口開展安全用火用電、禁毒等宣傳，并為旅客提供咨詢、指引、維護(hù)秩序等志愿服務(wù)。

責(zé)編：胡旻

一審：胡旻

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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