李 治

刊載于《湖南日報》2023年4月7日11版

春風(fēng)十里送啼鶯，山色江光翠滿城。

不久前，長沙發(fā)布《致廣大長沙市民的一封信：文明讓我們的生活更美好》。

長沙已連續(xù)三屆蟬聯(lián)全國文明城市，連續(xù)14年獲評中國最具幸福感城市。在全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，進一步舉城相約，沖刺全國文明典范城市創(chuàng)建工作。

文明城市創(chuàng)建，只有進行時沒有完成時。在永不停歇的文明創(chuàng)建之路上，芙蓉區(qū)展現(xiàn)出長沙“千年城心”的實力擔當，綻放出“芙蓉文明千百度”，不斷推動文明創(chuàng)建更上一層樓。

坐落在芙蓉區(qū)的湖南第一高樓——長沙國金中心，展現(xiàn)著現(xiàn)代文明的風(fēng)采。

芙蓉溫度

文明，首先體現(xiàn)的是一座城市的溫度。

今年春運，長沙市星城學(xué)雷鋒志愿服務(wù)發(fā)展中心組織1000余名青年志愿者在長沙火車站、錦泰廣場開展志愿服務(wù)，為廣大春運旅客的行程添加溫暖。

作為省委駐區(qū)、中心城區(qū)，芙蓉區(qū)是長沙對外展示形象的一扇重要窗口，志愿服務(wù)的點點微光，匯聚成曜曜星河，彰顯著城市文明的溫度。

近期，芙蓉區(qū)各街道社區(qū)積極舉辦“雷鋒故里學(xué)雷鋒·志愿服務(wù)在行動”便民服務(wù)活動。各個行業(yè)領(lǐng)域的志愿者提供義診、義剪、磨刀、智能手機教學(xué)、垃圾分類宣傳、法律政策宣傳等便民義務(wù)服務(wù)。

近年來，芙蓉區(qū)建好用好五一商圈、湘雅二醫(yī)院、長沙火車站、汽車東站等重點區(qū)域的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點，以點帶面、提質(zhì)服務(wù)，及時響應(yīng)、滿足群眾需求。充分發(fā)揮“艾沙”社會服務(wù)工作站、慈娭毑乘務(wù)崗等優(yōu)秀團隊，“醫(yī)路相伴”“陽光劇場”“綠滿九道灣”等優(yōu)秀項目的示范引領(lǐng)作用，總結(jié)、推廣可復(fù)制的志愿服務(wù)模式，組織多元化、個性化、精準化的志愿服務(wù)活動，不斷滿足人民群眾精神文化新需求，提升轄區(qū)居民獲得感、幸福感。

芙蓉區(qū)持續(xù)擦亮“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”品牌，雷鋒崗、雷鋒車隊等雷鋒元素隨處可見。按照時間節(jié)點、重點節(jié)慶時間組織開展“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”系列志愿服務(wù)活動,統(tǒng)籌推進文明旅游、文明交通、文明騎行、文明垂釣、文明餐桌、排隊禮讓等文明行為勸導(dǎo)。

不僅僅是春運，也不只是在3月，從春天到冬季，從朝暉初露到夜深時分，在國金中心、湖南米粉街、白果園歷史文化旅游街區(qū)等熱門打卡地，在長沙火車站東西廣場，在各條斑馬線旁邊，8萬多名志愿者100余支志愿者隊伍時時都在?！坝袉栴}找志愿者，有時間當志愿者”，成為長沙“千年城心”最溫暖的話語。

溫度，還體現(xiàn)在危急時刻。

“人民路瀏陽河大橋上，有人正在爬欄桿，請密切關(guān)注！”去年5月28日，一個風(fēng)雨交加的下午，芙蓉交警大隊正為即將到來的下班高峰提前部署警力，保障車流通暢，分控中心忽然接到報警信息。

監(jiān)控畫面顯示，瀏陽河橋面的人行道上有一名男子舉止反常，天下著雨卻沒有打傘，獨自蹲在大橋護欄邊一動不動，有輕生跡象。分控中心馬上調(diào)度，正在附近巡邏的輔警李其趕赴現(xiàn)場，和兩名熱心市民及時處置，成功將一名準備跳橋的男子抱住，避免了一起悲劇事件的發(fā)生。

護送急救患者、尋找走失兒童、勇救輕生男子……芙蓉交警開展“日行一善”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動已有9年，這是活動中的感人故事之一。

據(jù)悉，芙蓉交警大隊下設(shè)21個中隊都有“日行一善”記錄本，記錄民、輔警的善舉，大隊再將所有善舉匯集成“日行一善”冊子，發(fā)放給大家學(xué)習(xí)，并舉行交流活動。

芙蓉區(qū)將學(xué)雷鋒志愿活動融入日常職責(zé)點滴之中，持續(xù)為城市注入文明新風(fēng)。

3月29日，“芙蓉一家親——‘聚合代表力量 助力紓困幫扶’”行動啟動儀式舉行，150名各級人大代表結(jié)對幫扶159戶困難家庭。儀式上，馬坡嶺街道錦林社區(qū)居民唐利敏向芙蓉區(qū)委書記周春暉贈送了一幅女兒的畫，以表達全家的感激之情。

“之前最大的心愿就是丈夫能夠下樓曬曬太陽，女兒能在家門口的學(xué)校入學(xué)就讀，現(xiàn)在都實現(xiàn)了！”唐利敏丈夫患有肢體二級殘疾，行動不便，需要照顧。而她每天還需要往返2小時，接送女兒上下學(xué)。常常是忙了一頭，照顧不了另外一頭。在芙蓉區(qū)委和人大代表的幫扶下，丈夫可以坐著升降輪椅下樓，定期進行康復(fù)治療，女兒也轉(zhuǎn)學(xué)到了家門口的學(xué)校。

文明的溫度，還會不斷互相傳遞，相互激勵，匯聚成巨大暖流。

在芙蓉區(qū)火星街道陶家山社區(qū)，長沙馬王堆汽配城工會黨支部書記、長沙市陶家山綠色聯(lián)盟商會會長、長沙心連心志愿服務(wù)組織負責(zé)人陳雙華是響當當?shù)摹昂萌嗣餍恰?。他不僅自己做了20多年志愿服務(wù)，更是帶動了全家和周邊50多位志愿者一起“上陣”。

這樣的“好人”，不勝枚舉。近年來，芙蓉區(qū)已涌現(xiàn)出中國好人25人、湖南好人36人，市級以上道德模范（提名）26人次，市級以上最美志愿者30多人，他們豐富著文明城市的色彩與內(nèi)涵，推動芙蓉區(qū)攀登著一個又一個文明新高地，不斷帶動居民群眾向善、向上，溫暖著來來往往的城市過客。

民生厚度

一座城市的文明程度，決定著其形象高度。文明創(chuàng)建的過程，是一場不斷自我升華的蛻變，是精神境界持續(xù)不斷的奮勇攀登。

創(chuàng)建為民，創(chuàng)建惠民。芙蓉“千百度”，度度為民生。千度萬度，為的是提高人民群眾的生活幸福度。

自爭創(chuàng)全國文明典范城市工作啟動以來，芙蓉區(qū)各街道、各責(zé)任部門全力開展衛(wèi)生大清掃、環(huán)境大清洗、堆物大清運、設(shè)施大整治、陣地大完善、文明大勸導(dǎo)等“六大行動”，加強社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、醫(yī)院、校園、交通站及周邊等重點區(qū)域整治。同時，在常態(tài)化、長效化管理上持續(xù)發(fā)力，廣泛動員群眾參與，實現(xiàn)創(chuàng)建為民、利民、惠民。

芙蓉區(qū)負責(zé)同志經(jīng)常明察暗訪，深入轄區(qū)市場、街道社區(qū)、背街小巷、校園周邊，督導(dǎo)和檢查文明創(chuàng)建工作，要求聚焦重點、難點問題，從衛(wèi)生環(huán)境、“牛皮癬”的清除等細微處入手，提升城市品質(zhì)。

民以食為天，農(nóng)貿(mào)市場承載著千家萬戶“舌尖上的幸?！?。在各大小農(nóng)貿(mào)市場，芙蓉區(qū)負責(zé)同志多次實地察看市場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、功能布局和配套設(shè)施，了解農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理、車輛停放、消防安全等情況，要求加強市場安全管理，注重交通管理，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，營造文明健康消費環(huán)境。

當“標桿”、做“示范”，芙蓉區(qū)緊緊圍繞助力長沙爭創(chuàng)全國文明典范城市這一目標，精細整合轄區(qū)資源，以黨建引領(lǐng)創(chuàng)建，以黨員干部、骨干志愿者為核心，通過宣講發(fā)動、真誠勸導(dǎo)、微笑服務(wù)等形式，動員更多普通志愿者、熱心市民、居民群眾投身文明創(chuàng)建，爭當文明城市創(chuàng)建的參與者、傳播者、踐行者、推動者。

3月6日下午，以毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞六十周年為契機，“黨建創(chuàng)建雙提升 學(xué)習(xí)雷鋒志愿行”——省直機關(guān)和芙蓉區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)點共建活動在韭菜園街道蓉園社區(qū)舉行。

“全國最美志愿者”池鳳英在全國最美志愿服務(wù)社區(qū)楊家山社區(qū)開展“我們再出發(fā) 一起向未來”志愿服務(wù)主題宣講。

蓉園社區(qū)新時代文明實踐站根據(jù)省直機關(guān)工委發(fā)布的“十大重點志愿服務(wù)項目”，結(jié)合社區(qū)實際，為轄區(qū)單位、志愿服務(wù)隊量身定制“蓉園社區(qū)十大重點志愿服務(wù)項目”。20支志愿服務(wù)隊依次上臺認領(lǐng)“責(zé)任田”，通過常態(tài)化、日?；_展志愿服務(wù)，為轄區(qū)居民群眾把事做實、把事辦好。

通過精心整合黨員志愿者、青年志愿者、學(xué)生志愿者、專業(yè)志愿者等全區(qū)各級各類志愿服務(wù)資源，建立志愿者隊伍和志愿者信息庫，規(guī)范“專職雷鋒志愿者”管理，芙蓉區(qū)形成了“雷鋒志愿者”處處可見、人人可為的喜人局面。

在精神文明創(chuàng)建中，鞏固“我為群眾辦實事”是芙蓉區(qū)一大工作重點。聚焦居民群眾急難愁盼問題，著力從文明創(chuàng)建的“頑瘴痼疾”入手，完善優(yōu)化公共基礎(chǔ)設(shè)施，精準解決群眾身邊的煩心事。

今年，芙蓉區(qū)將重點完成省、市重點民生實事16件，其中省、市重點民生實事各8件，涉及就業(yè)幫扶、養(yǎng)老服務(wù)、交通出行、醫(yī)療保障、住房保障、食品安全等多個領(lǐng)域。

“城市越來越文明，居家越來越便利！”通過適老化改造，定王臺街道的低保戶孫阿姨家里新添了馬桶、可折疊助浴椅、床邊扶手、曲木椅等適老化產(chǎn)品。孫阿姨說，家里有了這些適老化產(chǎn)品后，在家居住的生活更有安全感，子女在外工作也更加放心了。

芙蓉區(qū)符合條件的戶籍老年人，均可自愿申請家庭適老化改造，每戶可享受不超過3000元的補貼。

出入通道無障礙、床邊加裝護欄和報警裝置、衛(wèi)生間安裝扶手和沐浴凳、廚房安裝燃氣報警器和煙霧報警器、出行戴上智能手表……去年，芙蓉區(qū)已完成120戶困難老人居家適老化改造；今年將對約300戶特殊困難老人家庭進行居家適老化改造。

“宜居芙蓉”不只是老年人的體會。生活在這片土地上，居民的幸福感來自越來越整潔、舒適的居住環(huán)境。芙蓉區(qū)扎實推進城市更新、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、危房改造、棚戶區(qū)改造等工作，通過精細服務(wù)，實現(xiàn)全區(qū)人居環(huán)境大改善，居住品質(zhì)穩(wěn)步提升，人民群眾獲得感、幸福感、安全感顯著增強。

實踐力度

高高山頂立，深深海底行。文明創(chuàng)建的過程，是不斷俯下身子向深處扎根的歷程。

在文明創(chuàng)建陣地上，芙蓉區(qū)堅持創(chuàng)建并舉、建用相長，廣泛組織文明單位、文明社區(qū)、文明校園、文明家庭等創(chuàng)建推評，同步加強各類榮譽動態(tài)管理，引導(dǎo)文明單位與街道、社區(qū)結(jié)對共建，積極參與新時代文明實踐、志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶等文明創(chuàng)建活動，發(fā)揮文明單位示范帶動效應(yīng)。

芙蓉區(qū)東湖街道新時代文明實踐所攜手共建單位芙蓉區(qū)交警大隊和大同第三小學(xué)一起開展“傳承雷鋒精神，倡導(dǎo)時代新風(fēng)”主題活動。

芙蓉區(qū)打造了“三級縱軸、橫向到邊”的文明實踐場所全域覆蓋總體架構(gòu)，在區(qū)級、街道、社區(qū)（村）分別建設(shè)新時代文明實踐中心、所、站，實現(xiàn)文明實踐陣地全覆蓋。目前已建成1個中心、13個實踐所、81個實踐站、19個實踐基地。

文明創(chuàng)建的陣地，不僅深入到社區(qū)，到老百姓家門口，更要深入到居民群眾的心中。

芙蓉區(qū)整合黨群服務(wù)中心、綜合文化服務(wù)中心、家長學(xué)校等基層公共服務(wù)資源，變“各自為戰(zhàn)”為“集團作戰(zhàn)”，推動轄區(qū)共建單位在基層各類陣地資源向文明實踐陣地傾斜。以國金中心為主體的五一商圈、世貿(mào)大廈為核心的樓宇商圈、三湘南湖大市場誠信聯(lián)盟、文藝路街道“醫(yī)路相伴”等新時代文明實踐陣地實現(xiàn)活動常態(tài)開展。

通過不斷深化“文明實踐365”項目，暢通群眾點單、中心派單、志愿者接單、群眾評單渠道，常態(tài)發(fā)布文明實踐“項目清單”，更好滿足人民群眾精神文化生活新需求、新期待。

“猜猜這是什么歌？”

“《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》。”

“娭毑，恭喜您答對了！”

……

3月23日，定王臺街道瀏正街社區(qū)在湖南中科福愛康養(yǎng)中心6樓舉辦“牽手夕陽紅·關(guān)愛老人心”活動。

像這樣的活動，芙蓉區(qū)大大小小的市場、樓宇、街道、社區(qū)內(nèi)，常年都可以見到。

近年來，芙蓉區(qū)不斷加強思政課堂、少年宮、未成年人心理健康輔導(dǎo)站點等建設(shè)，推出芙蓉“新時代好少年”，引導(dǎo)廣大青少年爭做擔當民族復(fù)興大任的時代新人。組織關(guān)愛空巢老人、困境兒童、殘疾人士慰問幫扶，鄰里守望、傳遞溫暖。

全年365天，志愿服務(wù)天天送，文明實踐天天有。芙蓉區(qū)以“凝聚群眾、引導(dǎo)群眾、以文化人、成風(fēng)化俗”為出發(fā)點，全年發(fā)揮群眾主體作用，依托社區(qū)居民藝術(shù)隊，組織開展春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽等“我們的節(jié)日”主題活動。緊扣消費者權(quán)益保護日、世界環(huán)境日、國家公祭日等重要節(jié)點開展活動。大街小巷，“廣場文化月月演”“夏日市集 文明老街”“特色街巷 歡慶元宵”“老街歡樂秀”等文化藝術(shù)公益活動異彩紛呈，以老百姓喜聞樂見的形式，讓黨的二十大精神、全國兩會精神深入人心。

瀏陽河穿城而過，芙蓉區(qū)兩岸美不勝收，宜居宜業(yè)。 彭福宗 攝

創(chuàng)建全國文明典范城市，是一場沒有終點的“幸福接力”，是一段永無止境的“自我提升”。

芙蓉區(qū)委書記周春暉表示，芙蓉區(qū)將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，讓文明新風(fēng)吹拂芙蓉大地，把涓涓細流匯成民生暖流，全力建設(shè)“人民的幸福城市、幸福的人民城市”，為全面落實“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)、奮力實施“強省會”戰(zhàn)略、打造現(xiàn)代化新長沙建設(shè)標桿區(qū)提供強大精神力量和豐厚道德滋養(yǎng)。

（本版圖片除署名外均由芙蓉區(qū)委宣傳部提供）

作者：李治

責(zé)編：封豪

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