文藝新村社區“三個(gè)一”工作法 提升網(wǎng)格化治理新效能

通訊員 李尚花   湖南日報·新湖南客戶(hù)端   2023-04-21 17:34:00

湖南日報·新湖南客戶(hù)端4月21日訊(通訊員 李尚花)“智能手機我不太會(huì )用,這個(gè)老年人社保網(wǎng)上認證怎么弄???”4月21日,長(cháng)沙市芙蓉區文藝路街道文藝新村社區網(wǎng)格員胡朝輝接到居民劉大爺的求助電話(huà),胡朝輝得知后第一時(shí)間上門(mén)幫忙辦理,不到三分鐘就完成認證。如今,“有事就找網(wǎng)格員”已成為文藝新村社區群眾們的口頭禪。

2022年以來(lái),文藝新村社區推行的黨組織領(lǐng)導下的“三個(gè)一”網(wǎng)格化管理工作法,逐步實(shí)現“一套人馬一張網(wǎng)、人在網(wǎng)中走、事在格中辦、網(wǎng)格全覆蓋、一網(wǎng)管全域”工作新格局,使黨的組織體系更加嚴密,推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理提質(zhì)增效。

網(wǎng)格應急隊伍培訓

組建“一張網(wǎng)”,實(shí)現區域全覆蓋。按照小區位置科學(xué)劃分為5個(gè)網(wǎng)格,社區兩委委員為網(wǎng)格長(cháng),社區工作人員為專(zhuān)職網(wǎng)格員,小區支部書(shū)記、業(yè)委會(huì )委員、物業(yè)保安、戶(hù)籍民警、家庭醫生、樓棟長(cháng)、律師及城管辦、執法中隊、環(huán)衛、市政相關(guān)人員為兼職網(wǎng)格員,實(shí)行定人、定崗、定責,將黨建、安全生產(chǎn)、綜理、文明城市創(chuàng )建、社情民意等“千條線(xiàn)”整合在“一張網(wǎng)”內。社區各網(wǎng)格長(cháng)人手一本工作記錄冊,時(shí)刻關(guān)注排查矛盾糾紛和安全隱患,每天主動(dòng)巡查網(wǎng)格“責任田”。目前,社區共配備網(wǎng)格力量98人,建立樓棟微信群48個(gè),摸底精干力量,打造了一支由退役軍人、黨員志愿者、保安等組成的37人應急處置隊伍。一年來(lái),解決群眾“微訴求”121個(gè),帶動(dòng)居民清理小區、樓道衛生55次。

網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員及黨員志愿者定期走訪(fǎng)困難老人

樹(shù)起“一面旗”,實(shí)現服務(wù)全方位。在省住建廳機關(guān)二院小區、有色院小區、復興街片區開(kāi)展“亮身份、強服務(wù)、爭先鋒”主題活動(dòng),設置黨員服務(wù)示范崗、先鋒崗,為群眾提供常態(tài)化服務(wù)。5個(gè)小區黨支部覆蓋所有網(wǎng)格,完善“芙融萬(wàn)家”常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾服務(wù)項目,構建居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作組織體系,形成社區黨委書(shū)記為包片負責人、網(wǎng)格長(cháng)為片長(cháng)、樓棟長(cháng)為居民小組長(cháng)、居民聯(lián)戶(hù)代表聯(lián)系群眾服務(wù)機制,按照聯(lián)戶(hù)代表每人聯(lián)系15戶(hù)開(kāi)展聯(lián)戶(hù)服務(wù)工作?!白鳛槁?lián)戶(hù)代表,我負責15戶(hù)家庭,家家戶(hù)戶(hù)每個(gè)月我都走訪(fǎng)一次,有什么矛盾糾紛現場(chǎng)給他們解決,有什么需要幫助的我會(huì )盡力幫忙。這段時(shí)間以來(lái),主要是關(guān)于長(cháng)沙市醫療保險參保登記指導工作?!甭?lián)戶(hù)代表浣振強說(shuō)。

搭建“里談巷議”議事平臺,破解治理痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

聚焦“一件事”,實(shí)現追蹤全過(guò)程。以群眾需求為導向,全面開(kāi)展“里談巷議·書(shū)記為你來(lái)”主題活動(dòng),以“一事一議”為抓手,打造居民議事平臺?;顒?dòng)中將話(huà)筒交給群眾,把居民反映的急難愁盼問(wèn)題,以討論交流的方式,現場(chǎng)研究解決,對現場(chǎng)不能解決的問(wèn)題收集并記錄,及時(shí)上報、反饋結果給居民?!袄镎勏镒h”活動(dòng),各黨組織書(shū)記均為發(fā)起人,主要圍繞老舊小區改造、解決老人實(shí)際困難、環(huán)境衛生治理、小區品質(zhì)提升等內容展開(kāi),讓社區努力做到大事不出街道、小事不出社區、困難不出網(wǎng)格。2022年至今,文藝新村社區開(kāi)展“里談巷議”居民議事會(huì )16期,共解決化糞池改造、自建房整治、智能道閘安裝等重點(diǎn)問(wèn)題11個(gè),獲得群眾廣泛歡迎。

文藝新村社區“三個(gè)一”網(wǎng)格化管理工作法機制的運行,實(shí)現了從突擊式被動(dòng)管理向主動(dòng)常態(tài)化管理的轉變,為推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層現代化治理奠定了堅實(shí)基礎。

責編:封豪

來(lái)源:湖南日報·新湖南客戶(hù)端

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