臨湘市人社局持續(xù)推進“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動

  湖南日報·新湖南客戶端   2023-04-24 16:23:21

湖南日報·新湖南客戶端4月24日訊（通訊員 賀新 徐冰梅）“我開辦了一家漁具公司，想給企業(yè)員工購買養(yǎng)老保險，麻煩告訴我要怎樣辦理手續(xù)，需提交哪些資料？”4月24日一上班，臨湘市人社局局長劉寶同志就來到臨湘政務(wù)中心人社專區(qū)窗口，以普通辦事人員身份體驗開辦企業(yè)后養(yǎng)老保險開戶與信息變更的辦理流程。

這是臨湘市人社局為切實辦好重點民生實事，不斷提高人社政務(wù)服務(wù)水平，打好優(yōu)化營商環(huán)境持久仗，部署開展的“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”專項行動。旨在進一步優(yōu)化辦事流程，深化放管服改革，實現(xiàn)更多事項“一網(wǎng)通辦”、“全程網(wǎng)辦”，真正做到“一件事一次辦”，全面打通便民服務(wù)“最后一公里”。

行動中，該局要求全體局領(lǐng)導(dǎo)成員以普通群眾身份體驗一次業(yè)務(wù)辦理，走一遍辦事流程。從辦理業(yè)務(wù)的要件準(zhǔn)備、資料提供到事項辦結(jié)，親身體驗人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的繁簡和服務(wù)質(zhì)量的好壞。局領(lǐng)導(dǎo)成員現(xiàn)場還積極與辦事群眾進行交流溝通，充分聽取群眾對人社業(yè)務(wù)工作的評價和建議，對照相關(guān)業(yè)務(wù)政策文件，進一步優(yōu)化精簡辦事流程，嚴(yán)格落實好“首問責(zé)任制”、“一次性告知制”和“限時辦結(jié)制”，堅持“讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”，全力打造規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實為民的人社政務(wù)服務(wù)形象。今年1月至4月份，臨湘市人社政務(wù)專區(qū) 7個服務(wù)窗口共計為群眾辦結(jié)各類人社業(yè)務(wù)11086件。

責(zé)編：劉宇麗

一審：劉宇麗

二審：許德軍

三審：丁會云

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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