日行3萬步保障假期旅客出行

  湖南日報·新湖南客戶端   2023-04-29 23:07:00

湖南日報·新湖南客戶端4月29日訊(通訊員 王夢君)“請大家站在安全線內(nèi)，注意腳下安全，有序排隊乘車……”4月29日上午8時15分，在衡陽火車站的3站臺，陳偉偉一手拿著對講機、一手提著大喇叭在站臺上來回奔波，忙碌地組織旅客侯乘。

今年31歲的陳偉偉是中國鐵路廣州局集團有限公司衡陽車務段衡陽火車站的一名站臺值班員，今年是他上班的第10年，也是他成為站臺值班員的第5年。

今年“五一”是疫情防控政策優(yōu)化后的第一個小長假，旅客、探親客流需求旺盛。小長假期間，衡陽火車站預計總發(fā)送客流12.41萬人，單日最高發(fā)送3.26萬人。

作為站臺值班員，陳偉偉需要接發(fā)每一趟經(jīng)過衡陽的火車，組織旅客有序上下車，協(xié)調(diào)好上水、行包裝卸、檢票等各崗位作業(yè)，以及與列車交接車上相關緊急任務。日常工作中，陳偉偉每天要接發(fā)30余趟列車，5年來，陳偉偉累計接發(fā)列車已超3萬余趟?！拔逡弧逼陂g為保障旅客出行，車站先后加開了往長沙、岳陽、廣州等方向始發(fā)臨客列車4趟，每天的客流量是平日里的4倍。

“Z5次一名旅客因術(shù)后無法行走，需要輪椅幫助?！薄昂玫暮玫?，我馬上來!”剛組織完一趟車的乘降作業(yè)，還來不及休息，陳偉偉又開始忙碌起重點旅客的服務準備工作。

“剛剛一名中轉(zhuǎn)去邵陽的旅客下車時將一個黑色單肩包落在車上了，我剛用電臺聯(lián)系了列車長，他們等下通過K325次列車運送回來，注意跟這趟車的列車長辦理好遺失物品交接?！标悅ミ呑哌呎f，短短10分鐘內(nèi)就處理了3起類似事件?！斑@樣的情況經(jīng)常遇到，一年下來要處理百余件”。

從早上8時接班起，客流就進入高峰時段，陳偉偉不斷地在站臺上往返奔波，除了吃飯、上廁所，他基本上沒有停下來過，一天下來，走了近3萬步。

“雖然忙碌，但內(nèi)心感覺很充實?！笨吹杰囌緛硗土髦匦曼c燃的人間煙火氣息，陳偉偉的嘴角始終上揚著，他說，“等假期過后，我也要找個時間去嘗嘗各地美食，看看祖國的大好河山?！?/p>

責編：唐曦

一審：唐曦

二審：徐德榮

三審：李茁

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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