湖南日報頭版推介 | 韶山溫馨服務提升旅游體驗

蔣睿 張燕   湖南日報   2023-04-30 07:29:28

湖南日報4月29日訊（全媒體記者 蔣睿 通訊員 張燕）“五一”假期首日，韶山核心景區(qū)迎來游客“井噴”。為給游客留下“安心、舒心、暖心”旅游體驗，韶山市做足功課，為游客打造優(yōu)質文旅消費環(huán)境。

上午10時，毛澤東廣場人山人海。一群身著紅馬甲的韶山村志愿服務隊員成為廣場的一道靚麗風景。志愿者彭政介紹，該服務隊當天出動15人，分別在廣場入口處、韶山村村部以及景區(qū)內，為游客提供交通勸導、線路指引、失物招領、免費茶水供應等服務?！盀閼獙倨谟慰统?，志愿服務隊將根據(jù)景區(qū)游客數(shù)量增派人手，確保來韶游客有更好的旅游體驗?！鄙厣酱妩h委書記毛春山說。

“據(jù)統(tǒng)計，目前韶山大部分民宿預訂量已達90%?！鄙虺A是韶山市旅游民宿協(xié)會會長，也是“夢稀鄉(xiāng)宿”民宿負責人。他介紹，假期前夕，協(xié)會倡導會員單位做好行業(yè)自律，實行“明碼標價”，對廚房、消防設備設施進行全面檢查。部門民宿還開通火車站至民宿定點接送和旅游線路規(guī)劃服務。

韶山市還成立旅游秩序維護、交通稽查、旅游質量監(jiān)管應急處突、投訴處理等小組，處理各類旅游投訴及突發(fā)事件，引導游客合理分流，全流程提升游客體驗感和滿意度。

截至4月29日12時，韶山接待游客1.997萬人次、旅游綜合收入599萬元。

作者：蔣睿 張燕

責編：蔣睿

來源：湖南日報

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