湘約永定·與美同行 永定區(qū)多措并舉打造“舒心游”

    2023-04-30 13:00:35

新湖南客戶端訊（通訊員 楊嬋 李英挺）4月29日，五一小長假的第一天，永定區(qū)就收到了不少來自全國各地游客的“匿名投稿”——“張家界太美了，老人小孩兒都玩的很盡興，但如果能再多一點(diǎn)親子游玩項(xiàng)目就更好了”“注意到臨街的單位都可以免費(fèi)停車，還有專門劃分的臨時(shí)停車路段，如果網(wǎng)約車再多一些就更好了”“排隊(duì)的時(shí)候工作人員現(xiàn)場秩序維護(hù)的很好，基本上沒有插隊(duì)現(xiàn)象，景區(qū)環(huán)保車可以再多一些...”這些寶貴的意見均來自全國各地踏春而來的游客填寫的一份份游客滿意度調(diào)查問卷。

區(qū)委旅工委會(huì)議部署

今年“五一”假期是春節(jié)后的第一個(gè)小長假，旅客出行需求旺盛，張家界旅游市場迎來了強(qiáng)勢復(fù)蘇。永定區(qū)超前部署，對景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店、購物場所、文娛場所等涉旅企業(yè)進(jìn)行了細(xì)致的節(jié)前安全檢查，發(fā)布五一假期旅游接待工作溫馨提醒，切實(shí)保證游客在張家界的“吃住行”安全。假期期間，永定區(qū)多個(gè)涉旅部門全員上崗，分小組駐扎主要景區(qū)景點(diǎn)，開展景區(qū)景點(diǎn)巡查，維持重要路段交通秩序，進(jìn)行創(chuàng)文與創(chuàng)民宣傳，還提供維護(hù)排隊(duì)秩序、咨詢、引導(dǎo)等旅游志愿服務(wù)。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)巡查

文旅志愿者

調(diào)查問卷

為切實(shí)做好假期旅游接待服務(wù)保障工作，不斷提升我區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，讓游客在永定區(qū)的出行更愜意、更舒心，永定區(qū)從景點(diǎn)可觀賞性、特色住宿、風(fēng)土人情、餐飲娛樂、導(dǎo)游服務(wù)、交通便利、購物需求等多角度設(shè)計(jì)，編寫了《游客滿意度調(diào)查問卷》，傾聽各個(gè)年齡段的游客對永定區(qū)旅游的寶貴意見和建議。同時(shí)，永定區(qū)文旅干部采取“沉浸式”督查的方式，深入景區(qū)景點(diǎn)、車站等游客密集場所，切身體會(huì)，把脈問診，圍繞發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行原因剖析，并結(jié)合游客的意見建議，立即要求景區(qū)景點(diǎn)做出整改優(yōu)化。

要求企業(yè)現(xiàn)場整改

約談景區(qū)整改

接下來，永定區(qū)將繼續(xù)做好旅游接待服務(wù)保障工作，多部門高效協(xié)同，通力配合，用心用情用力做好假日出行方方面面的保障工作，共繪“五一”小長假出行美美與共的新畫卷。

責(zé)編：陳詩雅

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