岳陽東站撿“萬元包” 接力尋人完璧歸趙

徐典波   湖南日報·新湖南客戶端   2023-05-01 10:54:47

湖南日報?新湖南客戶端5月1日訊（記者 徐典波 通訊員 劉映暉）“G9610次車上發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品，請車站值班員到8號車廂辦理交接。”4月30日19時，高鐵岳陽東站的電臺里傳來列車長呼叫聲。

原來，列車長在進(jìn)行列車整備時，發(fā)現(xiàn)一個藍(lán)色背包，里面有現(xiàn)金一萬元和黃金、白銀首飾若干，因?yàn)榱熊囻R上要折返開回廣州，立即聯(lián)系車站進(jìn)行交接。

正在出站口組織旅客出站的值班員吳浩聽到電臺呼叫，迅速安排站臺客運(yùn)員與列車長當(dāng)面清點(diǎn)物品，并在出站口宣傳，希望找到失主，但沒有人前來認(rèn)領(lǐng)。經(jīng)過清點(diǎn)，包內(nèi)也沒有發(fā)現(xiàn)旅客聯(lián)系方式，值班員只好與列車長互留聯(lián)系方式，商量不管旅客找到誰，都通知旅客來車站進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。

21時40分，吳浩終于接到旅客王女士的電話。原來王女士在廣州工作，很久沒回家鄉(xiāng)岳陽，此次大包小包帶了很多東西，直到到家才發(fā)現(xiàn)少一個包，于是迅速撥打了鐵路12306客服電話，第一時間聯(lián)系到了列車長。

吳浩對旅客身份進(jìn)行確認(rèn)，清點(diǎn)遺失物品，與旅客當(dāng)面進(jìn)行交接歸還。王女士點(diǎn)贊說，車站工作人員的服務(wù)態(tài)度好，自己貴重物品能夠如此快速失而復(fù)得，離不開各崗位工作人員的相互配合與熱心幫助。

鐵路部門提醒，五一出行客流大幅增加，在高鐵站因旅客疏忽大意導(dǎo)致財務(wù)遺失、包裹拿錯的現(xiàn)象不時發(fā)生。大家如有發(fā)生此類情況，請第一時間撥打鐵路12306客服電話，聯(lián)系人工客服尋找遺失物品。

作者：徐典波

責(zé)編：王相輝

一審：徐典波

二審：顏石敦

三審：劉永濤

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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