在北海市湖南商會的會議室里，有一面榮譽墻，上面掛滿了北海湖南商會榮獲的各種獎狀、獎牌。諸多“含金量”十足的榮譽中，會長申曉宏卻對幾塊“誠信湘商”金字牌匾尤為看重。

面對筆者好奇的提問，申曉宏講述了他與“誠信”的不解之緣。

宣傳誠信要做足儀式感

申曉宏是湖南邵東人，曾有一份人人稱羨的安穩(wěn)工作。當(dāng)上世紀(jì)90年代“下海大潮”襲來，他因時而動、因勢而為，毅然白手起家下海創(chuàng)業(yè)。他創(chuàng)辦的北海宏龍玻璃鋼有限責(zé)任公司是廣西玻璃鋼產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，他還參與了復(fù)合材料井蓋國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草。此外，他歷時多年、耗資千萬，研發(fā)的芯片自動報的高科技井蓋也即將問世。

申曉宏一路在商海艱辛打拼，一路熱心參與社會公益慈善事業(yè)，歷年累積捐款捐物價值達數(shù)百萬元，受到各級政府及社會各界的好評，先后榮獲“廣西百名表現(xiàn)突出中共黨員民營企業(yè)家”“北海市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。

而最讓申曉宏引起社會廣泛關(guān)注和熱議的，則是他率領(lǐng)北海湖南商會全體會員在北部灣廣場舉辦的一場聲勢浩大的“誠信湘商”創(chuàng)建活動。啟動儀式上，數(shù)百家企業(yè)集體宣誓，向北海市委、市政府及北海市人民許下錚錚承諾：鑄“誠信湘商”品牌，做守法經(jīng)營模范。

據(jù)悉，活動召集了在北海創(chuàng)業(yè)的湘商人士300余人，北海市主要領(lǐng)導(dǎo)參會，紛紛為活動點贊。

對一家地市級的商會而言，投入如此多人力、物力辦一場活動，是否“小題大做”？

面對外界的質(zhì)疑，申曉宏態(tài)度堅定。

申曉宏表示，誠，是為人之本，信，是立身之道。人無信，則不立，商無信，則不興。誠信，是企業(yè)經(jīng)營的頭等大事。現(xiàn)在不是流行說，生活要有儀式感。我們搞“誠信湘商”創(chuàng)建活動，也一定要有滿滿的儀式感，才能引起大家重視，才能表明我們是真要干，要真干！

打造“誠信湘商”動真格

誓言錚錚，令人激蕩。

但，響亮的口號能不能轉(zhuǎn)化為實際行動？

在申曉宏的帶領(lǐng)下，北海湖南商會制定了一套全流程的、教科書般的“誠信湘商”創(chuàng)建活動實施方案。

首先，所有參加創(chuàng)建活動的單位，都需要簽署一份承諾書，并現(xiàn)場宣誓。對此，申曉宏強調(diào)說：“宣誓、簽署承諾書，就是要讓會員單位明白，創(chuàng)建活動不是兒戲，不能停留在口頭上?！?/p>

商會頒發(fā)的“誠信湘商創(chuàng)建活動參與單位”的牌匾上留有投訴電話，一旦客戶有投訴，經(jīng)調(diào)查核實，將立即摘牌。

商會建立誠信檔案，每季度更新、歸集、公示。同時，商會還制定了詳細(xì)的檢查、考核、評比方案，并不定期組織檢查。每年底，商會從市場監(jiān)督有無欺詐、客戶投訴有無記錄、給員工的承諾有無兌現(xiàn)等7個方面對相關(guān)單位進行全面、細(xì)致的考察、評比，排前20名的優(yōu)秀者被評為“先進誠信湘商”，并頒發(fā)金色獎牌。

活動開始之初，有一家副會長單位就因為誠信問題遭到了投訴，商會經(jīng)調(diào)查核實之后，按章處理，并將其由商會副會長單位降格為理事單位。

這下，這家企業(yè)的老板面子掛不住了，跑來向申曉宏求情。對方原本以為大家都是一個商會的好兄弟，說幾句好話就行了。沒想到，無論他怎么求情，申曉宏都油鹽不進。最終，這家企業(yè)成為第一個、也是到目前為止唯一一個被摘牌的創(chuàng)建活動參與會員單位。

此次事件在北海湖南商會引起了巨大震動。思想認(rèn)識統(tǒng)一了，行動執(zhí)行也更加有了保障，類似的事件就再也沒有發(fā)生過。

把“誠信”做成企業(yè)的傳家寶

幾年下來，在申曉宏的精心打造下，“誠信湘商”創(chuàng)建活動帶動了北海湖南商會的全面發(fā)展。北海湖南商會先后被全國工商聯(lián)評為“四好商會”，被湖南省商務(wù)廳評為“誠信工程建設(shè)績效評價先進單位”，被廣西自治區(qū)工商聯(lián)評為“誠信建設(shè)先行商會”，被北海市民政局評為“5A級商會”。在廣西工商聯(lián)舉行的“誠信建設(shè)先行商會”表彰大會上，申曉宏作為唯一一個地市級異地商會先進單位代表作發(fā)言，介紹“誠信湘商”創(chuàng)建活動的成功經(jīng)驗。

參加“誠信湘商”創(chuàng)建活動的企業(yè)把“誠信”的理念灌輸?shù)浇?jīng)營活動中，一些外部企業(yè)也深受影響。

一次，一家會員企業(yè)有一筆外債無法收回，請北海湖南商會出面協(xié)調(diào)。對方公司老板得知該企業(yè)是北海湖南商會的會員，并且還是“先進誠信湘商”單位后，當(dāng)即表示：對待講誠信的人，他也必須“以誠相待”，并答應(yīng)兩天之內(nèi)先籌集資金歸還一半，另一半想辦法陸續(xù)償還。

北海作為一個旅游城市，餐飲行業(yè)宰客的現(xiàn)象備受關(guān)注，但參加創(chuàng)建活動的餐飲企業(yè)，卻做到了零投訴。對此，申曉宏自豪地說：“在北海，只要你看到飯店掛著‘誠信湘商’的牌子，我保證你不會被宰。”

申曉宏說，近期，他投入數(shù)百萬元研究抗風(fēng)浪深海養(yǎng)蠔技術(shù)獲得了成功，幾萬畝深海養(yǎng)殖生蠔即將成熟捕撈。

對于自己新涉足的產(chǎn)業(yè)，申曉宏信心滿滿。一是深海養(yǎng)蠔技術(shù)，不會對海灘造成污染，二是深海養(yǎng)殖的生蠔品質(zhì)更高、口感更好，營養(yǎng)更豐富。

申曉宏笑道：“生蠔的價值，毋庸置疑。但對商人或企業(yè)家而言，誠信才是最有價值的最佳武器?！?/p>

聞言，筆者不由笑著感嘆：“三句話不離誠信。申會長真是把‘誠信’刻到了骨子里、融進了靈魂深處啊?！?/p>

“是的，誠信對我來說，就是我的傳家寶。父母從小就教育我要講誠信，要以誠待人、以誠立德、以誠立威、以誠為美?！保ㄎ?吳治國）

采訪后記：

如果說，商海是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。申曉宏則是一位高擎旗幟奔向“誠信”制高點的智者、勇者、先行者。那么，申曉宏為什么對重塑“誠信”會有如此強烈的責(zé)任感、使命感？

也許，從下面這些細(xì)節(jié)，我們或許可以找到一些答案——

申曉宏在商海沉浮幾十年，他領(lǐng)導(dǎo)下的北海湖南商會，從門口到走廊、從辦公室到會議室，黨建宣傳欄無不整潔、規(guī)范。商會每月一期的工作簡報，黨建工作是必不可少的內(nèi)容……

這些具體而細(xì)微的工作，讓北海湖南商會發(fā)展成為一個有凝聚力、行動力、戰(zhàn)斗力的組織。

我們相信，“誠信湘商”的紅旗，必將在北海之濱獵獵飄揚。

責(zé)編：張笛

一審：張笛

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端