優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 | 會(huì)同縣政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦暖人心

    2023-06-07 15:41:54

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端6月7日訊(通訊員 粟麗裙 陶麗妃 )“不用爬樓梯，坐在一樓等，事情就給辦好了，以前真是想都不敢想，真的是太感謝了，我越來(lái)越能感受到政府是真真正正地在解決我們老百姓的難題。”近日，前來(lái)辦事的殘障人士李大爺對(duì)會(huì)同縣政務(wù)服務(wù)中心的幫代辦服務(wù)工作感謝不已。

原來(lái)，李大爺前來(lái)政務(wù)服務(wù)中心查詢補(bǔ)繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜，一到政務(wù)大廳門(mén)口，幫代辦工作人員就看到了腿腳不便的他，立即前來(lái)詢問(wèn)李大爺要辦什么業(yè)務(wù)，并且為他推來(lái)了輪椅，得知他所要辦的事之后，便讓他在一樓坐著，工作人員為其到二樓人社窗口打印出城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)清單，之后推著李大爺?shù)蕉悇?wù)窗口協(xié)助其快速成功繳費(fèi)，李大爺內(nèi)心感到十分溫暖。

據(jù)悉，為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，會(huì)同縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)“幫代辦”專窗、“跨省跨域通辦”窗口、“園區(qū)事園區(qū)辦綜合服務(wù)”窗口、“特殊群體服務(wù)”窗口，并建立了一支幫代辦隊(duì)伍，通過(guò)規(guī)范制度，梳理清單，全面公示，專業(yè)培訓(xùn)，廣泛宣傳，不斷優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)機(jī)制舉措。幫代辦人員“上門(mén)辦”“優(yōu)先辦”“一站式”“就近辦”“異地辦”等貼心服務(wù)，大大縮減了企業(yè)群眾跑動(dòng)時(shí)間，提升了企業(yè)群眾的獲得感和幸福感。

責(zé)編：許諾

一審：張藝葉

二審：許諾

三審：何樂(lè)川

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