岳陽樓區(qū)：提升服務(wù)“硬實力” 優(yōu)化營商“軟環(huán)境”

  湖南日報·新湖南客戶端   2023-11-13 21:18:34

湖南日報·新湖南客戶端11月13日訊（通訊員 胡崢 ）住房公積金一頭連著經(jīng)濟，一頭連著民生。近年來，岳陽市住房公積金管理中心岳陽樓區(qū)管理部堅持以“黨建+業(yè)務(wù)、黨建+服務(wù)”為方向，切實做到“服務(wù)為民、助企發(fā)展”，對內(nèi)推動職能轉(zhuǎn)變，對外提升服務(wù)效能，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)效。

“你好，我需要辦理公積金貸款業(yè)務(wù)，請問需要如何操作？”“您看一下，這是辦理業(yè)務(wù)需要的資料。”這是一次普通的業(yè)務(wù)咨詢對話，不同以往的是，這一次樓區(qū)管理部將“服務(wù)大廳”搬到了“樓盤現(xiàn)場”。

“以前，客戶辦理住房公積金貸款要多次跑窗口才能完成，對于繳存職工來說費事繁瑣，對于企業(yè)來說資金流動效率也不高效。”樓區(qū)管理部負(fù)責(zé)人陽雄說，這是根據(jù)岳陽市住房公積金管理中心統(tǒng)一部署，開展的“貸款進樓盤，服務(wù)零距離”工作，業(yè)主在房地產(chǎn)樓盤即可現(xiàn)場辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)，是近年來優(yōu)化營商環(huán)境的又一新舉措。如今，貸款流程時間縮短了，繳存職工的體驗感更強了。

與此同時，岳陽樓區(qū)管理部還主動融入市場，靠前服務(wù)企業(yè)。自2022年湖南省首家企業(yè)社保管理服務(wù)中心——“泰格（岳陽）林紙社保管理中心”正式成立，岳陽樓區(qū)管理部進一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，開放業(yè)務(wù)受理端口，將部分業(yè)務(wù)受理延伸下沉至泰格（岳陽）林紙社保管理中心柜臺，為職工提供更為便利快捷的服務(wù)。

聚人興城、留人促產(chǎn)，人口是關(guān)系一個地區(qū)未來發(fā)展的大事情，事關(guān)地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，為了留下更多的“人”，岳陽樓區(qū)管理部多措并舉，大力推動異地公積金貸款、商轉(zhuǎn)公等各項惠民利民政策落地實施，讓異地繳存用戶都能在岳陽“有個家”。

據(jù)了解，今年來樓區(qū)管理部已經(jīng)發(fā)放異地公積金貸款業(yè)務(wù)金額500余萬元，截至10月31日，歸集金額3.95億元，同期增長15.83%，發(fā)放貸款390筆，金額達(dá)到1.85億元，落實“商轉(zhuǎn)公”114筆，總金額超過4922萬元，為城市圈經(jīng)濟的快速發(fā)展、深度融合，以及人才和人口的流動奠定了重要基礎(chǔ)。

“接下來，我們還將進一步打造‘智慧公積金’，提升業(yè)務(wù)辦理離柜率，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，為廣大市民提供更好、更優(yōu)、更貼心的服務(wù)?！标栃郾硎尽?/p>

一審：龔艷；二審：尹萍；三審：吳鵬翔

責(zé)編：王相輝

一審：張璇

二審：顏石敦

三審：劉永濤

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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