“以前需要跑很多次，現(xiàn)在一次就能辦結(jié)”“之前要等很長(zhǎng)時(shí)間的事，如今馬上就能辦好”這是臨澧縣群眾在辦理自然資源相關(guān)審批事宜時(shí)發(fā)自內(nèi)心的稱贊。今年來，臨澧縣自然資源局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，持續(xù)深化“三集中三到位”改革，實(shí)現(xiàn)了行政審批提速增效，各項(xiàng)服務(wù)便民利民，深化改革更有溫度。

讓服務(wù)提質(zhì)，為發(fā)展助力。臨澧縣自然資源局以“三大措施”“三個(gè)到位”“三種辦理”，精心組織、周密部署、面落實(shí)“三集中三到位”改革，真正實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，徹底解決以往行政審批分散、辦理手續(xù)繁雜、審批時(shí)間較長(zhǎng)的問題。

通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、制定工作方案、壓實(shí)工作責(zé)任“三大措施”加大改革力度。明確改革內(nèi)容、工作職責(zé)和時(shí)限要求，對(duì)“三集中三到位”工作不認(rèn)真、不作為、不及時(shí)的實(shí)行過錯(cuò)問責(zé)和責(zé)任追究，提升工作的嚴(yán)肅性。

堅(jiān)持職能與人員到位、進(jìn)駐與服務(wù)到位、授權(quán)與監(jiān)察到位的“三個(gè)到位”提升辦事效率。將行政審批服務(wù)辦公室整建制進(jìn)駐到縣政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)行專業(yè)人員派駐制度和AB崗制度；按照“集中為原則，不集中為例外”的要求，將未進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心23依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部集中在行政審批服務(wù)辦公室受理、初審或?qū)徟八瓦_(dá)，確?！耙粋€(gè)窗口對(duì)外”。目前共有116項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心辦理，真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)， 并做到項(xiàng)目審批流程化、辦事流程透明化、電子監(jiān)察全覆蓋。    

實(shí)施“三種辦理”，讓改革更具人文關(guān)懷。拓展服務(wù)窗口，推動(dòng)權(quán)限下放，逐步實(shí)現(xiàn)“就近辦”，全縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)點(diǎn)已延伸到銀行等服務(wù)機(jī)構(gòu)，群眾和銀行都能實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及高新區(qū)設(shè)立的自然資源便民服務(wù)中心，真正做到“方便基層、方便群眾”；精簡(jiǎn)事項(xiàng)流程，壓縮辦件時(shí)長(zhǎng)，盡力做到“馬上辦”，真正減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，壓縮辦結(jié)時(shí)限；主動(dòng)上門服務(wù)，全面推行“幫代辦”，免費(fèi)開展一對(duì)一“幫代辦”服務(wù)，滿足服務(wù)對(duì)象個(gè)性化辦事需求，實(shí)現(xiàn)政策服務(wù)精準(zhǔn)推送、業(yè)務(wù)申請(qǐng)全程指導(dǎo)、審批辦理跟蹤服務(wù)。針對(duì)高齡老人、殘疾人等特殊群體，還提供貼心“個(gè)人事項(xiàng)上門辦”服務(wù)，不斷提升服務(wù)溫度。

臨澧縣自然資源局落實(shí)“三集中三到位”改革的有力舉措，切切實(shí)實(shí)讓群眾辦事省時(shí)省心又省力，極大地提升了群眾的獲得感和幸福感。

責(zé)編：彭添鈺

一審：彭添鈺

二審：文治凱

三審：楊桂清