網(wǎng)上網(wǎng)下價格懸殊 平臺售貨“挑”地區(qū) 

燃氣配件的水有多深？

湖南日報全媒體記者 蔣詩雨

近日，長沙的徐女士反映說，自己家最近要開通燃氣，新奧燃氣公司的維修工人上門后，告訴她需要加裝自閉閥、集成灶尖頭接口等配件，配件加上安裝費共需800多元。其中，自閉閥160元一個，要裝2個。

自閉閥為何這么貴？徐女士感到非常吃驚，她到淘寶上搜了一下自閉閥的價格，發(fā)現(xiàn)平均價格在40到60元之間。

感覺太虧的徐女士便詢問維修工人，能否自行購買自閉閥？得到的回復是：“只要你能買得到?！庇谑?，她便在淘寶上下單購買，卻發(fā)現(xiàn)長沙地區(qū)不予發(fā)貨，向店家咨詢原因，被告知是“長沙的燃氣公司不讓賣”。經(jīng)到處打聽，有朋友告訴她，拼多多上可以買到，她一試，果然買到了，和新奧燃氣公司提供的同樣的自閉閥每個只要50多元。

出于對燃氣公司收取高昂費用的不滿，徐女士撥通12315熱線對此事進行了投訴。經(jīng)協(xié)商，公司最終僅收取了徐女士上門安裝費70余元，加上自己購買的自閉閥等配件，這次徐女士家開通燃氣總共花費不到200元。

新奧燃氣公司賣給徐女士家的自閉閥由寧波杰克龍精工有限公司生產，記者搜索發(fā)現(xiàn)，淘寶上共有2家店鋪在售賣。其中一家店鋪的價格從40到70元不等，另一家則集中在80到100元之間，產品有鋁質的，還有銅質的。記者在兩家網(wǎng)店內看到，與燃氣公司同款的銅質自閉閥最貴的為95元，最便宜的只要67元。 

兩家店鋪中，價格較便宜的一家店鋪正如徐女士所說，顯示“該區(qū)域（長沙）暫不支持購買”。記者變更地址為湘潭、常德等市州后，則均顯示可以發(fā)貨。店鋪店主告訴記者，店鋪不向長沙的客戶銷售自閉閥是服從廠家安排，因為之前售賣該產品時，廠家被長沙的燃氣公司投訴過。

“再賣我會被要求下架自閉閥這個產品了?！钡曛髡f，他不能賣貨給記者，并建議記者到其他電商平臺試試。

另一家店鋪的店主雖同意賣自閉閥，但強調：“買回去不要讓燃氣公司知道是網(wǎng)上買的。

除了淘寶，在拼多多的一家閥門五金店，記者也遇到了類似情況。店主直言，廠家與長沙燃氣公司有合作，因此長沙地區(qū)受燃氣公司管控，不允許店鋪銷售自閉閥。 

11月13日下午，記者聯(lián)系到新奧燃氣相關負責人，對于價格過高的問題，該負責人回復說：公司各類產品定價屬市場化行為，其價格在營業(yè)廳、官網(wǎng)均有公示，維修人員上門服務時，也會提供維修材料價目表供用戶參考，且遵循用戶自愿購買的原則。網(wǎng)絡上賣40多元的自閉閥多為鋁材質，公司收費160元的自閉閥用的則是銅材料，生產成本更高，產品性能較好，使用壽命長達10年，還包上門安裝、一年質保等服務。至于長沙燃氣公司不讓網(wǎng)絡商家售賣的情況，他一口否認：寧波杰克龍精工有限公司是公司通過公開招投標采購的自閉閥品牌，但公司并未與其簽訂獨家供貨協(xié)議。         

11月17日，記者就此采訪了省市場監(jiān)督管理局相關負責人。他告訴記者，燃氣配件的定價確實如燃氣公司所言，屬于市場調節(jié)價，由經(jīng)營者自主制定，通過市場競爭形成，不在政府定價的范疇。但如果產品價格過高，監(jiān)管部門也會依法對其進行提醒告誡，規(guī)范其經(jīng)營行為。

記者了解到，今年以來，全省12315平臺接到燃氣相關的投訴690件，價格糾紛是反映的主要問題之一。

湖南海天律師事務所李春光律師告訴記者，企業(yè)壟斷行為中有一類行為叫作“達成縱向壟斷協(xié)議”，指同一產業(yè)中，兩個或兩個以上有買賣關系的經(jīng)營者，通過明示或者默認的方式達成排除、限制競爭的協(xié)議。如果新奧燃氣確實與生產廠家達成這種合作，可能涉嫌壟斷，具體情況還需職能部門調查后確定。

責編：蔣詩雨

一審：蔣詩雨

二審：史學惠

三審：禹振華

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