為進一步了解、掌握參賽用戶在比賽中遇到的問題，9月中旬，由國家體育總局群體司、中華全國體育總會群體部、湖南省體育局主辦的2023年全民健身線上運動會——“健康湖南·云動瀟湘”湖南省第三屆體育云動會組委會針對廣大參賽選手開展“參賽滿意度問卷調查（線上）”活動，截至日前，共有1236人參與問卷調查，其中，95.1%的參賽選手對云動會賽事服務表示滿意，并紛紛為湖南云動會提質升級建言獻策。

參賽滿意度調查海報

推動全民健身，助力健康湖南?；诨ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術在各行各業(yè)的加速應用趨勢，湖南體育瞄準數(shù)字體育的方向，以創(chuàng)新的姿態(tài)，奏響“數(shù)字化”的旋律，2021年，湖南省體育局在全國率先開啟了“云動會”先河，打造湖南群眾體育的互聯(lián)網(wǎng)+全民健身賽事IP。自首屆體育云動會啟動以來，云動會堅持以人為本的辦賽理念，截至第三屆云動會深度運營階段（11月15日），已累積實現(xiàn)了1168981人次直接參賽（其中殘疾人參賽近2萬人），累計關注人次13億。

創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力。自首屆體育云動會啟動以來，湖南體育云動會以科技賦能，讓參賽選手們在“云”上共舞，搭建起一座全國體育運動和健身愛好者的平臺，在賽事活動中傳播科學健身理念。同時，云動會持續(xù)改進“體育賽事+互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)分析”的賽事服務體系，朝著“可開展更多比賽項目、可實現(xiàn)更多人參賽、具有更大實質影響力”的方向運營，筑牢云動會賽事活動數(shù)字化底座，面向更廣的范圍、更細分的領域開展深度運營，探索體育更深層次的價值，致力于打造群眾體育超級賽事IP。

本次參賽用戶的問卷調查，旨在通過對參賽選手進行線上回訪、調研，發(fā)現(xiàn)賽事舉辦中的問題與難點并改進，為打造品質更高、服務更優(yōu)的群眾體育品牌賽事蓄力。

問卷調查結果顯示，參賽選手涵蓋各個年齡層，34.9%的參賽選手以“展示自我，享受運動快樂”為參賽目的，旨在提高運動水平的參賽選手占27.1%，且71.7%的選手在此前參加過線上體育賽事，每年參加2至4次線上體育賽事活動的選手占全部受訪者的54.8%。

云競賽服務滿意度情況結構圖

云競賽服務滿意度調查數(shù)據(jù)結構圖表

一系列數(shù)據(jù)表明，通過近3年的運營，湖南體育云動會已經(jīng)具備較好的群眾基礎，大多數(shù)人秉持自愿原則參與體育賽事，結合自身需求參與到不同比賽項目當中，將“全民健身”落到實處。

為群眾舉辦的賽事，需從群眾反饋中找到答案。本次問卷調查中，部分參賽選手也對參賽機制提出了具體建議：加強監(jiān)督機制，保證公開透明；簡化報名流程，進一步加大宣傳力度；增加更多項目，進一步豐富賽事活動內容……廣大用戶紛紛從自身參賽體驗出發(fā)，為體育云動會建言獻策，充分展現(xiàn)出廣大群眾積極參與全民健身的熱情與活力。

接下來，湖南體育云動會組委會將進一步分析調查問卷數(shù)據(jù)，在深挖個性、總結共性的基礎上，整合參賽用戶反映的問題，有針對性對云動會賽事服務進行提質優(yōu)化，力求將體育云動會打造成全民健身的“湖南樣板”活動。

據(jù)了解，截至11月15日，2023年全民健身線上運動會——“健康湖南·云動瀟湘”湖南省第三屆體育云動會已圓滿完賽33個云競賽、云活動項目。本屆體育云動會自4月21日啟動試運營至今共220天，活動吸引來自全國31個?。ㄖ陛犑校?、143個城市、349個縣區(qū)，以及美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭和英國5個國家的體育愛好者710,350人次參賽。期間，國內主流媒體發(fā)布賽事報道227篇次，賽事主平臺關注人次8100萬，全網(wǎng)關注人次超1億。（成佳銘）

責編：胡旻

一審：胡旻

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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