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    1. 網格服務暖人心 樓道“格柵”換新裝

      通訊員 徐銘   湖南日報·新湖南客戶端   2024-01-19 15:32:18

      湖南日報·新湖南客戶端1月19日訊(通訊員 徐銘)“現在社區網格員主動靠前服務,有的事情我們還沒發現,就辦好了!”1月19日,長沙市芙蓉區文藝路街道文藝新村,社區黃泥坑1棟的居民們驚喜地發現,原本樓梯間破損的水泥格柵換成了結實美觀的不銹鋼格柵,窗外溝槽里的植物和垃圾已經被清理的干干凈凈,切實保障了周邊2000余居民和路人放心暢行。

      文藝新村社區積極推行網格化管理,網格員每日下沉網格進行安全生產、環境秩序等巡查,為居民提供“管家式”服務。近日,網格員常態化巡查時發現黃泥坑小區1棟樓梯間的水泥格柵受墻體老化、熱脹冷縮等因素影響,有開裂現象,網格員第一時間報告街道安委辦并使用警示帶圍起了危險區域,提醒行人繞行,同時組織老舊小區改造施工方召開整改商討會確定整改方案,動工落實整治工作。

      樓道格柵整改前后對比圖

      窗外溝槽整改前后對比圖

      不到半個月的時間,該樓道的水泥格柵就換上了“新”裝,實現了“未訴先辦”,守護了居民的住房安全。在緊急排危的同時,網格員對該棟居民進行走訪,化“被動”為“主動”查擺新問題,走訪中發現該棟窗外溝槽因下水不暢引發異味且線纜凌亂,網格員迅速進行了實地查勘,第一時間進行了清理及維護。

      群眾事無小事,下一步,文藝新村社區將繼續做好“網格化”基層治理,讓群眾訴求“件件有著落”,困難有人幫、問題有人管,實現工作服務效率和群眾滿意度雙提升,當好居民“貼心人”。

      責編:封豪

      一審:封豪

      二審:張福芳

      三審:周韜

      來源:湖南日報·新湖南客戶端

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