近日，位于北京市朝陽區(qū)的中國黃金富力廣場店關(guān)店消息引發(fā)關(guān)注。該店為中國黃金的加盟店，多位消費(fèi)者在此常年辦理黃金托管業(yè)務(wù)，因關(guān)店造成不同程度財(cái)產(chǎn)損失。

4月1日，中國黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司（中金珠寶）公開回應(yīng)，表示將先行對有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付，并將加強(qiáng)對加盟業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入控制和監(jiān)督管理。

“消失的黃金”背后，凸顯哪些行業(yè)亂象？黃金投資又該如何避免“踩坑”？記者進(jìn)行了調(diào)查。

中金珠寶：已組建專班 對接墊付工作

近日，有消費(fèi)者反映中國黃金富力廣場店撤店失聯(lián)，托管的黃金無法取回。

一位王姓市民說，她于2016年在該店購買了價(jià)值23萬元的實(shí)物黃金，當(dāng)時(shí)店內(nèi)提供黃金托管服務(wù)，每400克黃金一年返現(xiàn)10克的“寄存利息”。今年2月，王女士想辦理續(xù)存時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)關(guān)閉。

多名消費(fèi)者遭遇類似情況。讓他們“踩坑”的是一項(xiàng)名為“金條無憂預(yù)訂”的托管業(yè)務(wù)：在一次性交清貨款后不拿走金條而是由金店托管，購買時(shí)每克能減免一定費(fèi)用，還能按比例返還一些黃金產(chǎn)品作為“寄存利息”。

據(jù)了解，涉事金店突然關(guān)店后，一些消費(fèi)者報(bào)案，有的消費(fèi)者托管黃金價(jià)值不菲。目前，加盟金店實(shí)際控制人楊某某已被公安機(jī)關(guān)刑事羈押，案件仍在進(jìn)一步辦理中。

4月1日，中金珠寶發(fā)布公告作出回應(yīng)，表示將先行對有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付，并將加強(qiáng)對加盟業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入控制和監(jiān)督管理。

4月2日，中金珠寶在給記者的進(jìn)一步回復(fù)中表示，中金珠寶已組建專班，成立多個(gè)工作小組，工作人員正在對接墊付工作。記者3日從一位維權(quán)消費(fèi)者處獲悉，2日晚已有消費(fèi)者陸續(xù)接到通知去辦理相關(guān)手續(xù)。

此外，記者2日走訪多家位于北京的中國黃金加盟店時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些門店均已在醒目位置張貼海報(bào)，提示“本品牌不開展任何形式的產(chǎn)品保管服務(wù)、不開展任何形式的售后回租等籌集資金或衍生融資業(yè)務(wù)”。

凸顯違規(guī)開展業(yè)務(wù)、加盟管理亂象

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上述中國黃金加盟店的黃金托管業(yè)務(wù)，已經(jīng)有一定的金融屬性，相當(dāng)于打著黃金托管旗號開展黃金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。

中國人民銀行辦公廳2018年12月發(fā)布的《關(guān)于黃金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》顯示，黃金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)是指銀行、信托、證券、基金、期貨、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、金融資產(chǎn)投資公司等金融機(jī)構(gòu)接受投資者委托，將受托的投資者財(cái)產(chǎn)投資于實(shí)物黃金或黃金產(chǎn)品的金融服務(wù)。黃金資產(chǎn)管理產(chǎn)品僅限金融機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立。

同時(shí)，對黃金資產(chǎn)管理產(chǎn)品投資的實(shí)物黃金應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記托管，登記托管服務(wù)僅限金融機(jī)構(gòu)和上海黃金交易所等經(jīng)國務(wù)院、金融監(jiān)管部門批準(zhǔn)的黃金交易場所提供。

“金店并非金融機(jī)構(gòu)，不具備開展黃金托管業(yè)務(wù)的資質(zhì)?！北本┦幸环蓭熓聞?wù)所律師張翼鵬表示。

中金珠寶相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，涉事金店擅自開展的“金條無憂預(yù)訂”業(yè)務(wù)，是中金珠寶明確禁止開展的未授權(quán)業(yè)務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次中國黃金加盟店出現(xiàn)違規(guī)操作、閉店跑路等問題，也說明對加盟店的日常管理和經(jīng)常性監(jiān)督缺乏力度，內(nèi)控制度不甚完善。

近年來，包括中國黃金在內(nèi)的多家品牌通過加盟店方式擴(kuò)展業(yè)務(wù)。根據(jù)中金珠寶2022年年度報(bào)告，截至2022年，已開業(yè)門店3642家，其中加盟門店3537家，直營店僅105家。這家公司2023年半年度報(bào)告顯示，將繼續(xù)拓展新店。

“加盟特許經(jīng)營的模式有助于黃金生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大市場覆蓋面，但在實(shí)際運(yùn)行中，不少黃金品牌方并不能約束加盟商的其他經(jīng)營活動，甚至一些加盟商還同時(shí)運(yùn)營多個(gè)品牌的加盟店，使得管理難度進(jìn)一步加大?！币晃稽S金行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示。

“如果品牌方盲目擴(kuò)張，同時(shí)又缺乏高效的技術(shù)手段監(jiān)督加盟店按照約定銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)，一旦出現(xiàn)問題，會影響品牌價(jià)值和商業(yè)信譽(yù)?！北本┖娇蘸教齑髮W(xué)法學(xué)院副教授趙精武說。

中國黃金協(xié)會副會長兼秘書長張永濤3日表示，加強(qiáng)對加盟商的監(jiān)管是黃金品牌方穩(wěn)健經(jīng)營的責(zé)任，黃金珠寶企業(yè)要加強(qiáng)準(zhǔn)入審核，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和制度建設(shè)；保證監(jiān)管制度、措施的落實(shí)，定期巡店檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、揭示隱患、有效整改；加強(qiáng)對加盟商紀(jì)法和職業(yè)道德培訓(xùn)，確保加盟商規(guī)范開展經(jīng)營活動，杜絕違法違規(guī)行為，維護(hù)品牌信譽(yù)，保障黃金珠寶行業(yè)健康有序發(fā)展。

中金珠寶表示，已經(jīng)進(jìn)行自查巡視工作，并加強(qiáng)培訓(xùn)，讓加盟店更加了解非授權(quán)業(yè)務(wù)。未來將全面加強(qiáng)對加盟業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入控制和授權(quán)管理，并邀請消費(fèi)者監(jiān)督各門店的產(chǎn)品及服務(wù)。

黃金投資如何避免“踩坑”？

中金珠寶直面問題為受害者“先行墊付”，讓相關(guān)消費(fèi)者松了一口氣。然而，黃金作為避險(xiǎn)資產(chǎn)，并非沒有風(fēng)險(xiǎn)。近年來，一些經(jīng)營者“渾水摸魚”甚至專門設(shè)置騙局，黃金投資亂象頻出。

山東警方去年破獲的一起非法吸收公眾存款案，也是將黃金托管業(yè)務(wù)作為“道具”。

2021年12月，隋某某在山東省沂源縣注冊成立某珠寶有限公司，以“高回報(bào)、無風(fēng)險(xiǎn)”為誘餌，騙取客戶與某黃金集團(tuán)有限公司簽訂托管黃金買賣合同。合同到期后，隋某某等人卻失聯(lián)了，公司提供的保險(xiǎn)單也被證實(shí)是虛假的。據(jù)披露，該公司先后吸收數(shù)十名投資者的存款達(dá)600余萬元，造成群眾直接經(jīng)濟(jì)損失400余萬元。?

如何讓黃金投資更安心？

江蘇省南通市地方金融監(jiān)督管理局此前曾發(fā)布提示，提醒民眾在投資黃金托管產(chǎn)品前，務(wù)必查證相關(guān)機(jī)構(gòu)是否具備發(fā)行或代銷資質(zhì)，摸清投資的實(shí)物黃金是否在金融機(jī)構(gòu)或者正規(guī)的黃金交易所進(jìn)行登記。

業(yè)內(nèi)人士表示，對于黃金零售端違規(guī)從事金融業(yè)務(wù)，日常監(jiān)管仍存難點(diǎn)。趙精武認(rèn)為，除品牌方自身要加強(qiáng)對加盟商的監(jiān)管外，行政監(jiān)管部門要將監(jiān)管關(guān)口前移，通過開展黃金及其飾品經(jīng)營規(guī)范整治行動，加強(qiáng)對金店等場所摸排，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅查處，維護(hù)市場秩序。

此外，投資者也需多做功課?！包S金是無息資產(chǎn)，實(shí)物黃金投資收益的實(shí)現(xiàn)只能通過低買高賣實(shí)現(xiàn)，變相支付利息的產(chǎn)品需要高度警惕?！秉S金市場專家蔣舒指出，市場參與者要明確介入市場的目的，從而選擇更合適的投資或消費(fèi)渠道。（記者魯暢、任軍、王希、陳云富）

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：胡宇芬

三審：李偉鋒

來源：新華社