新湖南客戶端1月9日訊（記者 劉祺力）近日，湖南公布了2024年優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推動“高效辦成一件事”典型經(jīng)驗案例。記者了解到，此次省級單位中共有3家單位、4項案例入選，省人社廳有兩項，分別是社會保障卡居民服務(wù)“一件事”和退休事項“打包辦”。

數(shù)字時代對政務(wù)服務(wù)提出了更高要求，省人社廳聚焦群眾辦事過程中的痛點、難點，持續(xù)深化“放管服”改革，推動服務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)效，為群眾辦事帶來實實在在的便利。

在推動社?？ň用穹?wù)“一件事”上，湖南將社?？ň用穹?wù)“一卡通”納入省政府重點民生實事項目，人社聯(lián)合省委改革辦、交通、文旅、醫(yī)保、數(shù)據(jù)、總工會等部門，全面推進社?？ㄔ谌松绶?wù)、交通出行、旅游觀光、文化體驗、就醫(yī)購藥、政務(wù)服務(wù)、工會福利、生活服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用。

為了吸引更多人辦卡、用卡，人社部門大力推廣“即時制卡”模式，將制卡周期從3個月縮短至10分鐘，實現(xiàn)立等可取。同時，建設(shè)“湖南社?？ň用穹?wù)‘一卡通’專區(qū)”，開發(fā)電子社?？ㄉ矸荽a、乘車碼、消費碼，全面對接“一網(wǎng)通辦”平臺和“湘易辦”APP，讓群眾憑社?？ㄝp松辦理各類政務(wù)服務(wù)事項。還組織中國銀聯(lián)、社?？ê献縻y行，開展“一分錢乘公交”等十多項優(yōu)惠活動，吸引26.24萬人參與，直接拉動消費6828.83萬元。

自去年8月試點應(yīng)用以來，憑社?？ǔ俗坏罔F222.19萬人次，就醫(yī)購藥2048.00萬人次，文化旅游4.48萬人次，全年發(fā)卡469.80萬張，增長153.42%。

此外，省人社廳積極探索中部地區(qū)省際合作機制，推動湘鄂兩省高頻社保事項互聯(lián)互通。目前，在湖南、湖北，社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、異地就醫(yī)結(jié)算、公積金提取等53個事項，刷社保卡即可跨省通辦。

在推進退休事項“打包辦”方面，省人社廳會同公安、住建、衛(wèi)健、機關(guān)事務(wù)、醫(yī)保、數(shù)據(jù)等6部門開展事項梳理、流程改造和數(shù)據(jù)共享，集成辦理企業(yè)養(yǎng)老退休待遇核定發(fā)放、基本醫(yī)療保險視同繳費年限核定、離休退休提取公積金、城鎮(zhèn)獨生子女獎金等9個退休事項。自去年8月試運行以來，辦理材料從23份減少至3份，辦理時限從110天縮短至22天，全省辦件量16989件，辦結(jié)率達到73.71%。

保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。省人社廳相關(guān)負責(zé)人表示，將繼續(xù)落實“高效辦成一件事”任務(wù)，鞏固提升公共服務(wù)水平，讓群眾少跑腿、好辦事，不斷增強群眾辦事的便捷度、滿意度和獲得感。