全力確保群眾“喝好水” 

何 勇

近年來，嘉禾縣堅持把保障群眾飲水安全作為重要政治任務(wù)和最大民生工程，按照“四化”一體目標(biāo)，在全省率先實施城鄉(xiāng)一體化供水建設(shè)，全力確保群眾從“有水喝”到“喝好水”。

一體化建設(shè)，夯實供水基礎(chǔ)。按照“全域規(guī)劃、科學(xué)統(tǒng)籌”理念，全域暢通城鄉(xiāng)一體化供水網(wǎng)絡(luò)。堅持高起點規(guī)劃布局。適度超前編制《城鄉(xiāng)供水一體化總體規(guī)劃》，確立“兩個中心、五個重點、三個備用”的“253”供水格局，通過興建水廠、集中供水管網(wǎng)將各大水源點互聯(lián)互通。堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)管網(wǎng)。有序推進(jìn)水廠、供水主管網(wǎng)、加壓泵站等建設(shè)，推動實現(xiàn)全縣城鄉(xiāng)供水一體化全域覆蓋。堅持高效率統(tǒng)籌資金。通過“爭取財政‘撥’、整合資源‘湊’、申請銀行‘貸’、鼓勵社會‘捐’、社會融資‘引’”等方式，全力保障城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)資金需求，確保每一位群眾用得到水、低價用水。

規(guī)范化治理，守牢飲水安全。堅決落實“護(hù)一方好水，守一方健康”要求，建立完善從“源頭”到“龍頭”的供水保障管理體系。守好“水源頭”。積極構(gòu)筑水質(zhì)保護(hù)“第一道防線”，深入實施“四個確?！迸e措，重拳出擊飲用水源地整治和生態(tài)保護(hù)。把好“水探頭”。按照“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”標(biāo)桿水廠建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在各大水廠出水口設(shè)置在線水質(zhì)監(jiān)測探頭，實時監(jiān)測各項水質(zhì)指標(biāo)，確保出廠水的質(zhì)量和安全。管好“水龍頭”。集中式開展供水工程水質(zhì)檢測，以城鄉(xiāng)供水一體化水質(zhì)檢測中心為載體，確保群眾用水水質(zhì)合格率100%。

智慧化運(yùn)營，增強(qiáng)管水質(zhì)效。通過推進(jìn)數(shù)字智能化管理轉(zhuǎn)型，以科技創(chuàng)新賦能增效，實現(xiàn)水資源的合理利用和保護(hù)。突出精準(zhǔn)監(jiān)測。建立遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)及智慧控制中心，全面采集設(shè)備運(yùn)行、流量、水壓、視頻監(jiān)控等特征信息，通過大數(shù)據(jù)分析平臺及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。突出精確調(diào)配。建成水廠生產(chǎn)自動化控制系統(tǒng)，建立大數(shù)據(jù)評估分析模塊，建成數(shù)字化、智能化調(diào)度管理系統(tǒng)，更好地規(guī)劃水資源的分配和使用。突出精細(xì)運(yùn)維。建立智能化運(yùn)維管理模式，智慧控制中心將城鄉(xiāng)供水設(shè)備分網(wǎng)格管理，對供水設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和故障診斷。同時，系統(tǒng)自動記錄設(shè)備維護(hù)歷史和維修情況，實現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理。

便民化服務(wù)，提升用水體驗。積極構(gòu)建“一站式”高效服務(wù)平臺，推進(jìn)公共服務(wù)“下沉”，實現(xiàn)群眾滿意“上升”。推動業(yè)務(wù)辦理便捷。加快構(gòu)建“縣鄉(xiāng)村”三級供水服務(wù)體系，城區(qū)實施“公司+用戶”等供水模式，鎮(zhèn)村設(shè)立供水服務(wù)站、水費(fèi)收繳客戶服務(wù)中心，實現(xiàn)“一站式”“零距離”服務(wù)。推動信息查詢透明。加快建設(shè)智慧化營收系統(tǒng)，使用集自動供水、自動收費(fèi)、自動控制等多種功能于一體的IC卡智能化水表，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢及時了解相關(guān)信息，讓用戶明明白白用水。推動投訴處理高效。為用戶提供全天候優(yōu)質(zhì)、365天無休的高效人工服務(wù)，開通在線咨詢、在線報裝報修、在線投訴等入口，做到訴求受理時時在線、難點堵點高效辦理、水困水憂高枕無憂。

（作者系中共嘉禾縣委書記）

作者：何勇

責(zé)編：王敦果

一審：王敦果

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：新湘評論