嘉禾縣：優(yōu)化便民“硬環(huán)境” 提升服務(wù)“軟實(shí)力”

李媛媛 李思萌 歐慧莉   嘉禾縣融媒體中心·公眾號(hào)   2025-02-25 11:32:40

近年來(lái)，嘉禾縣政務(wù)服務(wù)中心以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，聚焦“高效辦成一件事”的改革要求，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化建設(shè)。

日前，記者在嘉禾縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局“高效辦成一件事”專窗，正在辦理企業(yè)注冊(cè)手續(xù)的歐國(guó)雄顯得格外輕松自在。為了更好地滿足企業(yè)和群眾的需求，縣政務(wù)服務(wù)中心推出了一系列改革措施，不僅優(yōu)化了硬件設(shè)施，更提升了服務(wù)質(zhì)量。
辦證人員歐國(guó)雄說(shuō)：“以前來(lái)辦理類似業(yè)務(wù)至少需要跑幾個(gè)部門，現(xiàn)在只需要在一個(gè)窗口提交材料，剩下的事情交給他們處理就好，這樣的效率和服務(wù)態(tài)度讓我感到非常滿意?！?/span>
歐國(guó)雄的辦理業(yè)務(wù)速度只是眾多受益者中的一個(gè)縮影。隨著政府持續(xù)深化“放管服”改革，簡(jiǎn)化審批程序、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人體驗(yàn)到了更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)。

嘉禾縣政務(wù)服務(wù)中心副主任歐慧芳說(shuō)：“以‘高效辦成一件事’為工作目標(biāo)，不斷優(yōu)化我們的服務(wù)流程和方式。例如，在這里設(shè)置了一站式服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了從申請(qǐng)到領(lǐng)取證件的一條龍服務(wù)，極大減少了群眾的跑腿次數(shù)?！?/span>
隨著一系列便民利企措施的實(shí)施，縣政務(wù)服務(wù)中心正逐步成為全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要窗口。今后，將繼續(xù)探索更多創(chuàng)新舉措，不斷提升服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)讓信息多跑路，讓群眾少跑腿的美好愿景。
歐慧芳說(shuō)：“通過(guò)推廣‘湘易辦’應(yīng)用，我們持續(xù)推動(dòng)線上‘一網(wǎng)辦’與線下‘一窗辦’相結(jié)合，提高了事項(xiàng)集成度，審批便捷度以及群眾滿意度。”

作者：李媛媛 李思萌 歐慧莉

責(zé)編：張思齊

一審：梁可庭

二審：羅徽

三審：陳淦璋

來(lái)源：嘉禾縣融媒體中心·公眾號(hào)

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