湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 宋美慧 溫韶穎

近日，生活在張家界的烏克蘭籍音樂(lè)家塔拉斯·庫(kù)琴科教授在社交媒體上寫道：“非常感謝張家界稅務(wù)工作者為外國(guó)客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他的英語(yǔ)非常好。”這條動(dòng)態(tài)成為張家界稅務(wù)部門優(yōu)化外籍人士服務(wù)的生動(dòng)注腳，折射出張家界在優(yōu)化涉外稅收服務(wù)上的積極探索。

隨著入境游市場(chǎng)回暖，以奇峰秀水聞名的張家界正通過(guò)精細(xì)化、國(guó)際化的稅收服務(wù)，為外籍從業(yè)者鋪就“安心扎根”之路。

政策適配：破解跨境辦稅痛點(diǎn)

2023年底中國(guó)對(duì)韓國(guó)等國(guó)家優(yōu)化免簽政策以來(lái)，張家界入境游市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

蜂擁而至的國(guó)際游客背后，是外籍導(dǎo)游、教師、藝術(shù)家等從業(yè)群體的快速擴(kuò)容。如何讓這些“新張家界人”順暢融入本地生活、安心享受山水紅利？稅務(wù)服務(wù)的國(guó)際化升級(jí)成為破題點(diǎn)之一。

“帶團(tuán)間隙就能用手機(jī)完成個(gè)稅申報(bào)，就像預(yù)訂景區(qū)門票一樣方便。”從事韓語(yǔ)導(dǎo)游20年的金女士對(duì)此深有體會(huì)，她說(shuō)：“在張家界，每帶一個(gè)韓國(guó)旅行團(tuán)，我都能感受到中國(guó)稅務(wù)服務(wù)的貼心?！?/p>

她所說(shuō)的“貼心”，源于稅務(wù)部門針對(duì)外籍人員推出的個(gè)性化服務(wù)：每月5000元基本減除費(fèi)用、取得導(dǎo)游證當(dāng)年可申報(bào)3600元繼續(xù)教育專項(xiàng)附加扣除等政策，讓她的個(gè)稅負(fù)擔(dān)較往年減輕近30%。金女士自己算了一筆賬：“相當(dāng)于多帶了一個(gè)月的旅行團(tuán)收入?！? 

如果說(shuō)導(dǎo)游群體享受的是流動(dòng)中的便利，那么長(zhǎng)期居留的外籍教師則需要更系統(tǒng)的稅務(wù)規(guī)劃。

根據(jù)政策，在中國(guó)教育機(jī)構(gòu)工作的外籍教師可享受最長(zhǎng)3年免稅期，還可選擇專項(xiàng)附加扣除或津補(bǔ)貼免稅的“二選一”優(yōu)惠。美籍教師George Morris來(lái)張家界當(dāng)教師兩年對(duì)此深有體會(huì)，他說(shuō)：“我的稅款直接從工資扣除，非常方便，不需要額外再去政府部門辦理?！?/p>

服務(wù)創(chuàng)新：構(gòu)建多語(yǔ)種服務(wù)體系

語(yǔ)言障礙是外籍人士辦稅的主要難題。張家界稅務(wù)部門的應(yīng)對(duì)策略清晰有力：12366熱線設(shè)置英語(yǔ)專業(yè)坐席，引入AI翻譯系統(tǒng)覆蓋韓語(yǔ)、日語(yǔ)等語(yǔ)種，外籍咨詢平均8分鐘內(nèi)解決。

來(lái)自美國(guó)的英語(yǔ)教師馬克通過(guò)12366英語(yǔ)熱線理清了中美稅收協(xié)定中的抵扣規(guī)則，避免了雙重征稅。馬克說(shuō)：“針對(duì)外籍教師群體，稅務(wù)部門還推出“政策包”——包括跨境收入申報(bào)指南、個(gè)人所得稅免稅優(yōu)惠、專項(xiàng)附加扣除清單（如語(yǔ)言培訓(xùn)費(fèi)用）等。”

張家界還將稅務(wù)服務(wù)升級(jí)與文旅國(guó)際化的戰(zhàn)略深度融合。景區(qū)內(nèi)韓文標(biāo)識(shí)、直飛航班加密，甚至韓元消費(fèi)場(chǎng)景的普及，為稅收政策落地提供了“軟環(huán)境”。而稅務(wù)部門與文旅局的聯(lián)動(dòng)，如培訓(xùn)景區(qū)志愿者普及稅收知識(shí)、制作多語(yǔ)種政策折頁(yè)等，更將服務(wù)延伸至產(chǎn)業(yè)鏈末端。  

作為知名世界旅游目的地，張家界市通過(guò)“政策精準(zhǔn)推送+服務(wù)場(chǎng)景滲透”的模式，將稅收服務(wù)嵌入外籍人士工作生活全鏈條，這樣的探索具有典型意義。

在張家界，外籍導(dǎo)游用多語(yǔ)種向游客講解的不僅有山水奇景，還有“觸手可及”的稅收便利；外籍教師享受三年免稅期的同時(shí)，更能感受制度型開放的誠(chéng)意，這些細(xì)節(jié)匯聚成的，正是張家界乃至中國(guó)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的堅(jiān)實(shí)步伐。

作者：宋美慧 溫韶穎

責(zé)編：上官智慧

一審：上官智慧

二審：田育才

三審：寧奎

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端