中方縣銅鼎鎮(zhèn)便民服務(wù)“集市”直通基層治理末梢

  湖南日報·新湖南客戶端   2025-04-21 11:24:41

制度“微創(chuàng)新”撬動基層大治理

中方縣銅鼎鎮(zhèn)便民服務(wù)“集市”直通基層治理末梢

湖南日報·新湖南客戶端通訊員 蒲書琴 陳攀

4月15日，中方縣銅鼎鎮(zhèn)銅鼎村村部前坪熱鬧非凡，一場特殊的便民服務(wù)“集市”在此開展。

十余張辦公桌組成的“流動服務(wù)站”前，村民們正有序咨詢、辦理著各類事務(wù)，政策宣傳、農(nóng)技指導(dǎo)、證件辦理、免費(fèi)體檢等十余項服務(wù)同步展開。

“現(xiàn)在辦好多事不用跑鎮(zhèn)上，村里就可以辦，還有針對65歲以上老人的免費(fèi)體檢?！贝迕耜惵暤谜f。

這場每周二在各村流動的便民服務(wù)“集市”，源自銅鼎鎮(zhèn)的特殊地理格局。雖地域面積不大，但沅水分割形成的零散村落，讓對岸三個村的群眾前往鎮(zhèn)政府辦事不便，老人、殘疾人等特殊群體出行困難，致使部分民生事項辦理遇阻，群眾辦事成本高、效率低。

該鎮(zhèn)通過人大代表聯(lián)絡(luò)站收集民意，自2024年11月5日開始，建立每周二服務(wù)下沉機(jī)制，推動多部門組建“移動政務(wù)廳”，將10余項高頻服務(wù)打包下村，矛盾調(diào)解、政策宣傳等5類延伸服務(wù)同步跟進(jìn)。

銅鼎鎮(zhèn)人大主席楊番表示：“今年進(jìn)行便民服務(wù)2.0升級，重點(diǎn)結(jié)合人大代表聯(lián)絡(luò)站聯(lián)合開展下村便民服務(wù)。人大組織政府行業(yè)部門進(jìn)聯(lián)絡(luò)站，聽取駐站代表意見建議，推動行業(yè)部門‘移動’深入村組上門辦公，人大代表全程監(jiān)督問效?！?/p>

今年2月，銅鼎村村民蒲財喜和周銀妹因為耕地邊界線發(fā)生矛盾爭執(zhí)，通過“便民服務(wù)‘集市’”向該鎮(zhèn)司法部門反映問題，最后在鎮(zhèn)村兩級調(diào)解成功達(dá)成和解，經(jīng)人大代表聯(lián)絡(luò)站回訪，雙方均對結(jié)果表示滿意。在“現(xiàn)場受理——聯(lián)合處置——跟蹤反饋”的閉環(huán)機(jī)制高效運(yùn)作下，一場矛盾糾紛被迅速化解于萌芽之中。

截至目前，該鎮(zhèn)開展周二便民服務(wù)下村行動14次，共為村民辦理養(yǎng)老認(rèn)證300余次，協(xié)助繳納醫(yī)保480余人，年審計劃生育補(bǔ)助90余人，進(jìn)行房屋審批、惠農(nóng)補(bǔ)貼、低保年審130余起，調(diào)解矛盾糾紛21起，政策宣傳、法律援助覆蓋群眾達(dá)2000余人。

責(zé)編：周紫云

一審：周紫云

二審：李夏濤

三審：肖暢

來源：湖南日報·新湖南客戶端

我要問