中國(guó)電信懷化分公司“愛心翼站”：以科技為翼，守護(hù)心靈成長(zhǎng)

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2025-04-30 17:40:33

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端4月30日訊（通訊員 王湘茹）近日，中國(guó)電信懷化分公司鶴洲路中心營(yíng)業(yè)廳“愛心翼站”依托5G智能平臺(tái)，舉辦“培養(yǎng)孩子穩(wěn)定的高自尊”線上主題宣講活動(dòng)，吸引126名家長(zhǎng)參與。這場(chǎng)聚焦青少年心理健康的公益行動(dòng)，是“愛心翼站”深化“服務(wù)有溫度 愛心零距離”理念的生動(dòng)實(shí)踐。

宣講中，心理學(xué)專家任博娟通過“無條件關(guān)愛+清晰邊界”教育模型，以“3A溝通法”（承認(rèn)感受、肯定努力、共同解決）為核心，結(jié)合生活場(chǎng)景演示，為家長(zhǎng)破解親子溝通難題。直播間內(nèi)，家長(zhǎng)紛紛留言：“終于明白，愛不是控制，而是托舉?！?/p>

“愛心翼站”同步發(fā)放《高自尊養(yǎng)成手冊(cè)》，涵蓋20個(gè)高頻育兒場(chǎng)景應(yīng)對(duì)方案，從“孩子沉迷游戲”到“同伴沖突化解”，提供可操作的溝通話術(shù)與策略。一位家長(zhǎng)在領(lǐng)取手冊(cè)后表示：“以前總盯著缺點(diǎn)，現(xiàn)在學(xué)會(huì)用‘優(yōu)勢(shì)視角’發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，家庭氛圍都輕松了。”

作為懷化電信“我為群眾辦實(shí)事”的民生窗口，“愛心翼站”已累計(jì)開展助老課堂、反詐宣傳、公益急救等惠民服務(wù)372場(chǎng)。該平臺(tái)還將依托5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)學(xué)校、社區(qū)推出“家長(zhǎng)成長(zhǎng)工作坊”“青少年心理篩查”等系列服務(wù)，讓電信營(yíng)業(yè)廳不僅是通信服務(wù)站點(diǎn)，更成為傳遞愛與智慧的“心靈驛站”。

以愛為名，共筑成長(zhǎng)未來。中國(guó)電信懷化分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“愛心翼站”將持續(xù)探索“科技+心理”服務(wù)模式，讓5G網(wǎng)絡(luò)承載更多溫情，讓每一通電話、每一次服務(wù)都成為守護(hù)青少年心靈的橋梁。

責(zé)編：李夏濤

一審：易鑫

二審：黃欣然

三審：肖暢

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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