王洪斌在永定區(qū)督導(dǎo)檢查“五一”假期旅游接待工作

李成義 庹興亮 劉梓華     2025-05-04 16:18:04

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端5月4日訊(通訊員 李成義 庹興亮 劉梓華)5月3日，張家界市委副書記、市長王洪斌帶隊(duì)在永定區(qū)督導(dǎo)檢查“五一”假期旅游接待工作，看望慰問堅(jiān)守一線的干部職工。市政府秘書長向志剛參加督導(dǎo)檢查。

在湖南途湘天下國際旅行社，王洪斌詳細(xì)了解該旅行社推出的“先游后付”旅游接待服務(wù)模式，與企業(yè)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人探討模式推廣運(yùn)用等問題。王洪斌強(qiáng)調(diào)，要加大力度推廣運(yùn)用“先游后付”旅游接待服務(wù)模式，迅速制定完善有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，探索建立第三方參與的資金監(jiān)管池，引導(dǎo)廣大旅行社規(guī)范經(jīng)營、真誠待客，從源頭根治旅游市場(chǎng)亂象，不斷推出更多高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

在張家界西站，王洪斌就自由行游客接待情況進(jìn)行調(diào)研。他指出，要進(jìn)一步理順管理體制，優(yōu)化交通動(dòng)線，提升游客出行舒適度，確保游客順暢、安全出行。要充分發(fā)揮志愿服務(wù)咨詢臺(tái)的窗口作用，引導(dǎo)廣大志愿者及值班值守人員為自由行游客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，幫助游客答疑解惑，充分展示張家界的城市文明和良好形象。

走進(jìn)永定區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線和永定區(qū)文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)，王洪斌仔細(xì)詢問游客投訴處理情況和執(zhí)法人員執(zhí)法檢查情況。他要求，持續(xù)提高游客投訴處理辦結(jié)效率，認(rèn)真研究分析游客訴求，緊盯旅游市場(chǎng)亂象高發(fā)頻發(fā)區(qū)域開展聯(lián)合整治，著力推動(dòng)“訴轉(zhuǎn)案、案轉(zhuǎn)刑”，保障游客合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊涉旅違法犯罪行為，上下一心維護(hù)張家界旅游金字招牌。

王洪斌一行還在田家大院就旅游購物情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。

作者：李成義 庹興亮 劉梓華

責(zé)編：田育才

一審：上官智慧

二審：田育才

三審：寧奎

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