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瞿文君 黃文淵 湖南日報 2025-05-06 07:31:28
湖南日報5月5日訊（全媒體記者 瞿文君 通訊員 黃文淵）“五一”假期，鳳凰古城摩肩接踵的人群里，身著“紅馬甲”的志愿者、“熒光綠”的交警、“執(zhí)法藍”的城管及“環(huán)衛(wèi)橙”的保潔人員格外亮眼，他們用暖心專業(yè)的服務全力提升游客體驗。
“從這里往上走，左邊就是虹橋，右邊就是南華山景區(qū)?！?月2日上午，志愿者張湘軍用有些沙啞的嗓音為游客指路。“五一”假期，像張湘軍這樣的志愿者還有近500名，他們在鳳凰古城的大街小巷化身“全能幫手”，為游客提供景點講解、停車指引、游玩攻略等服務。
為應對旅游高峰，鳳凰縣提前招募志愿者，許多社會愛心人士和返鄉(xiāng)大學生積極參與。鳳凰縣委社會工作部還組織了“線上+線下”培訓，提升志愿者的服務禮儀、應急處理和文化講解能力。
沱江大橋上，交警楊芳和同事采用“方言勸導+潮汐車道”模式，用方言提醒本地車輛禮讓游客，配合可移動隔離欄動態(tài)調整車道，使該核心路段通行效率顯著提升。日均3萬多步的執(zhí)勤軌跡里，收獲無數(shù)車窗里豎起的大拇指。
凌晨，環(huán)衛(wèi)工人李淑芬和同事在虹橋下用高壓水槍沖洗石板路。古城里，“執(zhí)法藍”的身影也隨處可見，他們或是在巡邏，或是給游客指路，或是搬嬰兒車，哪里有需要，他們就出現(xiàn)在哪里。
鳳凰古城自旅游興起以來，便形成“全員保假期”的傳統(tǒng)?！懊磕辍逡弧倨?，干部都是堅守在旅游一線，晚上沱江邊游客集中，我們會給游客分流，白天會在人流車流集中的點位執(zhí)勤?！便?zhèn)干部林艷說。
“在鳳凰，最美的是燈火輝煌的夜景，而可以與之媲美的是鳳凰人的溫暖熱情?！北本┯慰椭芟壬诹粞圆旧蠈懙馈?/p>
責編：黃馨怡
一審：李孟河
二審：楊元崇
三審：張頤佳
來源：湖南日報
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