好消息

自2025年4月10日起

長(zhǎng)沙縣人民醫(yī)院

（湖南省人民醫(yī)院星沙院區(qū)）

全面推行

普通門(mén)診

一次掛號(hào)管三天

便民政策

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患者掛普通門(mén)診號(hào)就診時(shí)，如果因檢驗(yàn)或檢查當(dāng)天不能完成或者不能獲取報(bào)告，尚未完成診療，本人可在三天內(nèi)（含首診當(dāng)天）通過(guò)線上或線下（微信小程序、自助服務(wù)機(jī)、人工窗口)預(yù)約同一?？?元復(fù)診號(hào)完成就診。

具體復(fù)診流程

相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題答疑

問(wèn)

是否所有門(mén)診科室都可以享受“一次掛號(hào)管三天”？

解答：這個(gè)政策適用于在普通門(mén)診就診，檢驗(yàn)檢查當(dāng)日不能完成或不能獲取報(bào)告，需要復(fù)診的患者。不包含急診、發(fā)熱門(mén)診、跨?？萍岸鄬W(xué)科診療等情形。

問(wèn)

普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”是指哪三天？

解答：就診當(dāng)天及后續(xù)兩天。如患者在5月10日首次就診，可于5月11日或12日?qǐng)?bào)告出來(lái)后復(fù)診，并享受相關(guān)政策。

問(wèn)

三天內(nèi)復(fù)診還需要排隊(duì)嗎？

解答：“一次掛號(hào)管三天”不等同于免排隊(duì)，患者仍需遵循“預(yù)約0元復(fù)診號(hào)－簽到－候診”就診流程，以保障醫(yī)療秩序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。如果是老年人或者特殊患者可享受人工窗口優(yōu)先辦理服務(wù)。

問(wèn)

三天內(nèi)復(fù)診是否需找原接診醫(yī)生就診？

解答：不需要，復(fù)診時(shí)由當(dāng)班醫(yī)生接診。即便復(fù)診醫(yī)生職稱高于初診醫(yī)生，復(fù)診也是免費(fèi)的。

問(wèn)

如果復(fù)診時(shí)發(fā)現(xiàn)其他?？萍膊⌒枰硗鈷焯?hào)就診嗎？

解答：是的，如發(fā)現(xiàn)需到其他科室就診的，要重新掛號(hào)繳費(fèi)。例如在老年醫(yī)學(xué)科普通門(mén)診就診時(shí)，檢查發(fā)現(xiàn)有泌尿系統(tǒng)方面的問(wèn)題，需重新掛泌尿外科號(hào)并到泌尿外科就診。

問(wèn)

第一次診療已完成三天內(nèi)需繼續(xù)治療的還要掛號(hào)嗎？

解答：需要重新掛號(hào)。這種情況在兒科比較多見(jiàn)，例如小兒支原體肺炎就診時(shí)，兒科醫(yī)生根據(jù)病情需要、綜合考慮藥物治療效果和減少藥物副作用對(duì)兒童的影響等因素，一般開(kāi)具1-2天抗生素輸液治療，若第3天患兒再次就診時(shí)，醫(yī)生還要根據(jù)具體情況進(jìn)一步診治，需重新掛號(hào)。

“這項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新看似細(xì)微，實(shí)則解決了傳統(tǒng)就醫(yī)模式‘當(dāng)日檢查結(jié)果未出需重新掛號(hào)’的痛點(diǎn)”。

醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，將持續(xù)推動(dòng)“以患者為中心”的服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為可感知的醫(yī)療溫度，讓群眾享受到更多便捷和高效的醫(yī)療服務(wù)。